Ответ «МегаФона»

[dolboed]

Директор «МегаФона» по новым технологиям прокомментировал вчерашний сюжет про связь на борту «Аэрофлота»

Антон, приветствую!

Согласен с вами, связь в самолетах - услуга дорогая. Причина: более 90% стоимости - это затраты на передачу сигнала по спутниковому каналу (других альтернатив для самолета пока нет). Также нет никакой тайны в том, что в тарифы любого оператора связи включены затраты на техническое решение и оборудование. Для России это первый опыт организации мобильной связи на воздушных судах, и, начиная этот проект, мы были готовы к тому, что далеко не все пассажиры будут активно пользоваться связью на борту по тарифам, сопоставимым со стоимостью международного роуминга. В то же время наличие связи в воздухе лучше, чем ее отсутствие. Особенно если вы ждете срочное сообщение или звонок.

Сейчас мы собираем отзывы, чтобы совершенствовать эту услугу, в том числе и выстраивать оптимальные тарифы (рассматриваются варианты безлимитного доступа по фиксированной цене). На самом деле, мы рады критике. Дело владимирского абонента, действительно, стало для нас резонансным: компания начала еще активнее информировать абонентов о том, как формируются тарифы на роуминг и почему они такие высокие (хотя и снизились за последний год на 30-60%, подробнее об этом здесь). Аналогичная ситуация и со связью в самолетах - помимо информации на сайте, идет активное информирование пассажиров на борту. Аудиозапись подробного сообщения об услуге, листовки с тарифами в карманах кресел и тд. Мы часто обсуждаем эту услугу в блогах и в нашей группе в FaceBook - все это тоже помогает людям разобраться в новом сервисе и избежать непредвиденных затрат.

Еще хочу пояснить ряд технических моментов. Как вы справедливо пишете, для России это новый сервис, хотя в США и других странах он существует давно. Американское техническое решение не применимо для нас в силу особенностей европейского частотного регулирования. Поэтому мы работаем по европейской модели и сотрудничаем в этом проекте с Inmarsat.

По технологии:
Открывая сервис, мы изначально говорили, что интернет на борту не будет скоростным из-за технических ограничений. Связь в нетипичной среде (на самолетах и круизных судах) подразумевает определенные лимиты по скорости передачи данных. Поэтому интернет предоставляется только по технологии EDGE, которая обеспечивает скорость на уровне 100-300 Кбит/с. То есть услуга изначально не ориентирована на скачивание больших объемов данных и видеофайлов, зато позволяет читать электронные письма, просматривать интернет-страницы и следить за событиями в соцсетях. Одновременно можно быстро обмениваться SMS и делать звонки (решение о включении голосовой связи всегда принимает авиаперевозчик, т.к. пассажирам могут не нравиться громкие разговоры соседей).

По поводу Wi-Fi:
На борту, которым вы летали (А321, "Мстислав Келдыш"), оборудование Wi-Fi установить нельзя. Wi-Fi роутер мы сможем установить на самолете Airbus А330, который планируем запустить до конца года. Он будет обслуживать дальнемагистральные рейсы, в т.ч. полеты в США (но при подлете непосредственно к воздушной границе США - в силу уже упомянутых особенностей частотного регулирования - оборудование связи будет временно выключаться).

Вот такая ситуация. Технология для нас новая, пишите отзывы, критикуйте, будем вместе делать её лучше.

С уважением,
Денис Ночевнов,
директор по новым технологиям компании "МегаФон".

Posted via LiveJournal app for iPad.

Comments

Virgin Atlantic $15 unlimited

[bioffe.livejournal.com]

NYC to SFO

Re: Virgin Atlantic $15 unlimited

[ank331.livejournal.com]

Господа, Вам же ясно сказали, что это новое для России, сколько бабала было затрачено на исследования, согласования, оборудование, этож нужно отбивать, только вот вопрос, а иностранные перевозчики выходят тоже через спутник, для них тарифы другие, а оборудование, спутниковый модем у нас, наверное в 100 раз дороже стоит

Re: Virgin Atlantic $15 unlimited

[mr-zusammen.livejournal.com]

Да откуда у нас, совков спутники? Не было никаких спутников ни гагариных, вас обманывают! И коррупцию пиндосы придумали! А деньги есть, ну так выкладывайте и не пиздите блять!!!

Re: Virgin Atlantic $15 unlimited

[rocky-3.livejournal.com]

Директор Мегафона, это вы? Я сразу и не узнал)))

Re: Virgin Atlantic $15 unlimited

[mr-zusammen.livejournal.com]

Да директор! Ты бабло приготовил? За переписку уже мильярд набежал! И еще мильяярд на исследования-согласования и налог на воздух. Гоните бабло блять!!!

Re: Virgin Atlantic $15 unlimited

[kpoko3abp.livejournal.com]

Все-таки экономическую теорию необходимо преподавать в школе. Всем.
Как отбивание бабла связано с высоким тарифом? Оно уж скорее связано с большим объемом продаж. А из-за высокого тарифа объем продаж будет стремиться к нулю. 0*1000000 = 0, Господа.

Re: Virgin Atlantic $15 unlimited

[vinny-the-poo.livejournal.com]

Это точно. Некоторые невежественные критиканы даже не подозревают, что над Роисси совсем другая атмосфЭра. Поэтому на спицыальнэ исследования бабла нужно дохуя и больше.