Ненавязчивый сервицио

[dolboed]

В комментариях к Тёминой провокации про русских за границей довольно метко подмечено:
Хочу отдельно отметить насчет "семейников" с женой, а то и с отпрысками за границей. Как правило, по-английски кое-как разговаривает только старший сын, мать и отец же херачат по-русски и думают что все их обязаны понимать. Гул и гам сопровождают такую семью, сплошные проблемы со взаимным пониманием к окружающим.
В Италии, увы, проблема обратная.

Когда мы вчера на Piazza del Жoppolo наблюдали муки французской семьи, не могшей уехать на такси, потому что ни один таксист их не понимал, то думалось, что поделом лягушатникам, возведшим в культ незнание каких бы то ни было языков, кроме родного.
Увы, среди местного населения эта проблема стоит острее, чем даже у французов. Иностранных языков тут не знает обслуга. Скажем, для подключения GPRS по нормальному тарифу в компании TIM рекомендуют звонить в службу поддержки по номеру 119: автоматической активации через меню или SMS там не предусмотрено. Дозвониться по 119 не очень сложно. Но там не только Press 2 for English не услыхать. Там и при соединении с оператором проблема не решается: англоговорящий оператор штатным расписанием не предусмотрен. Поняв, что не стоит искать лёгких решений, я заглянул в знакомый офис оператора на via del Corso. Взял талончик с номером 18, подождал полчаса своей очереди. Когда она подошла, выяснилось, что в головном римском офисе тоже нет говорящих ни на каком европейском языке (вероятно, обслуживавший меня пару лет назад приказчик теперь послом в ООН). Пришлось мне сочинить тираду на языке Данте, посвящённую подключению жопореза. Помогло. Но, блядь, тарифы prepagato у этого оператора уже лет семь как адресованы иностранным гостям Авзонии счастливой. За такое время можно, кажется, даже француза научить не быть жлобом. Но итальянскому телекому этого времени не хватило.

Я, кстати, в своё время, впечатлённый ненавязчивым итальянским сервисом, придумал русскоязычную версию их государственного герба. Там белым по красному должно быть написано: ВАС МНОГО, А Я ОДНА.

Comments

[ortegas2k.livejournal.com]

Мы, наверное, в разных Италиях бываем.
И в ресторанах, и в гостиницах, и, в рабочих вопросах, а конкретней в Vodafone Italy - люди довольно сносно объяснялись на английском.

[dolboeb.livejournal.com]

Рестораны, гостиницы и местное отделение зарубежного оператора Vodafone (у которого основная масса клиентов - роумеры не из Италии) - понятное дело.

А вот TIM - это тот случай, когда можно было не подумать об иностранцах.

[panikovsky.livejournal.com]

Где можно взглянуть на ваш глобус?

[sartoris.livejournal.com]

А почему GPRS? Точнее: почему не umts+-edge?

Насчет тарифов – тоже странное что-то. Хотя, должен признаться, что тарифная сетка любого итальянского сотового оператора это полный пиздец. Нужна докторская степень по бухгалтерии и толстая луппа:)))

Активация GPRS, кстати, таки делается через SMS. А еще лучше – через сайт tim.it. Там тоже всё на языке Данте...:)))

[dolboeb.livejournal.com]

Я и имею в виду UMTS/EDGE.
Что до активации через EDGE, как её делать по SMS, никто мне не мог объяснить. Ни до, ни после (активацию через сайт я худо-бедно разыскал).

[novikov.livejournal.com]

http://novikov.livejournal.com/357334.html

[ngs-govno.livejournal.com]

и че там?

[some.livejournal.com]

Наверное, Вам просто не повезло. С месяц назад, покупая карту того же TIM'a, но не в столице, а в крохотной деревушке на северо-западе заштатной Лигурии, мне довелось приятно удивиться: девушка, бойко продавшая до меня карточку французу (на его языке), не только сама сносно говорила еще и по-английски, но и сразу переключила меня, при активации, на английский (там есть такой сервис, увы, не помню номер). Более того, она еще и отдельно записала мне номера на бумажку, как звонить в сервисы, чтобы по-английски обслуживали.

Уж если где обслуга поражает своей неадекватностью, так это в Амстердаме! Два-три последних года тут «стало модно» официантам и продавцам в центре столицы вовсе не говорить ... по-голландски.

[dolboeb.livejournal.com]

А зачем кому-либо в Амстердаме говорить на этом экзотическом языке?

Там разве есть другие формы деятельности, кроме продажи наркотиков, офшоров, интимных услуг, гостиничных номеров и музейных билетов иностранцам, не говорящим по-голландски?

[tema.livejournal.com]

Зато какой англоговорящий рай тут, на Ближнем Востоке :-)

Все индусы, багладешцы и непальцы - основной местный рабочий класс - английский знают. И все надписи продублированы.

[dolboeb.livejournal.com]

Это большое щастье, что он у них выученный.
С жителями Республики Индия, у которых он будто бы родной, т.е. передаётся из поколения в поколение, а англичан никто из них уже 60 лет не видел, иногда проще договориться на хинди, маратхи или конкани, чем понять, что они хотели сказать на своём будто бы английском.

[romx.livejournal.com]

Далеко не все, стоит только от "туристской тропы" отклониться. Более того, даже на хинди в Индии отнюдь не все говорят, в особенности на Юге.

[http://users.livejournal.com/_mikola_/]

С французишками это таксист правильно сделал. Я когда-то в Праге с туристами работал, так для французов даже фразу одну осилил на их недоразвитом наречии: Гарсон не парле ву франсе дон се пи, мол: никто в этой стране не говорит по французски. Потом пояснял по-английски: Я что, похож на эмигранта с Берега слоновой кости?
Я же не собираюсь в Париже требовать, чтобы ко мне обращались по-чешски.

[paradantos.livejournal.com]

сравнил -- этот прыщик чехию и Францию...

[net-livejournal.livejournal.com]

говорите на РОДНОМ языке!

пусть учат русский (кипу снять не забудьте только)

[dolboeb.livejournal.com]

Интересно, Вы сами понимаете то, что пишете?

[paradantos.livejournal.com]

поделом лягушатникам, возведшим в культ незнание каких бы то ни было языков, кроме родного.
да ладно. понтуются обычно. сколько живу во Франции, никого не видел, кто хотя бы на ужаснои английском не говорил -- но если это ИМ надо. а вот если к ним подходит кто без французского -- то да, хрен :)

[andronic.livejournal.com]

Несколько лет назад за несколько часов до самолета вспомнил, что хорошо бы купить сувенирчиков из Парижу. Забежал в магазин сувениров на улице Риволи.
Так вот ни один из продавцов в магазине сувениров - то есть, заведомо туристическом - на улице Риволи - то есть, в самом что ни на есть центре Парижа - по-английски не шпрехал.
В полном недоумении ткнул пальцем в несколько фигурок, показал на пальцах сколько, и свалил.

[vromanov.livejournal.com]

Я сейчас в Турции. С женой и двумя отпрысками.. Все время пытаемся говрить на английском, но местный персонал лучше понимает русский. Разговор получается такой:
* White Wine
* ???
* белое!!

[yangel.livejournal.com]

Антон,вы целенаправленно избегаете прибегать к услугам Водафона в странах Европы?)Отчего такой антагонизм к лучшему оператору планеты?)

[yangel.livejournal.com]

Как человеку,сотр.с Водафоном мне интересно услышать ваше мнение.

[noddeat.livejournal.com]

да, Италия и Франция — это п..дец в этом плане. Когда-то на севере Италии не мог купить чай в забегаловке, ибо слова «tea» бармен не понимал, а я тогда не знал, как это по-итальянски.

Но про таксиста очень удивлен. Знакомая, владеющая французским, говорит, что итальянцы его понимают (как россияне украинский :), и при мне вполне нормально с ними на нем общалась.

А вообще в Европе на английском говорят только в странах бывшего совка — Польща, Венгрия и т.п. (ибо им нужны деньги туристов) и в маленьких странах типа Нидерландов.

[zhenyok.livejournal.com]

Водил как-то итальянского профессора по третьяковке.
Что-то пояснял по сюжету картины
Рядом проходила французская группа с гидом.
Профессор сказал "Она говорит на очень плохом французском, поэтому он очень похож на итальянский и я ее понимаю" =)

[kippie.livejournal.com]

Слушай, а можем мы завтра вечером пересечься про дела наши поговорить? Я завтра утром прилечу в Рим. Как тебя искать?

[photographer.livejournal.com]

В Барселоне года два с половиной назад на центральной площади города в большом салоне мобильной связи по-английски тоже разговаривать способна была всего одна тётка, отошедшая в тот момент пообедать, и у той, когда вернулась, он был хуже, чем у московских школьников. Попытка объяснить что я хочу купить карту для wifi-ного интернета (который там почти по всему городу в воздухе был доступен уже тогда) стоила мне минут сорока и разрешилась только когда я на какой-то стене увидел буквы wifi, и ткнул в них пальцем. Тогда же узнал, что "вайфай" у них произносится "вифи". :)

[barouh.livejournal.com]

Я после недели в Италии с трудом вспоминал английский тут, в Москве, на работе - настолько приходилось его упрощать и разбавлять жестами в Италии

Притом проблемы были не только в глуши, но в rent-a-car в аэропорту Вероны, в венецианском аэропорту, в сувенирных магазинчиках. Поразительный контраст не только с Норвегией, где даже не приходилось спрашивать Ду-ю-спик, но и с Испанией, где траблы если и возникали, то в глухих горных городках

[wojzeh.livejournal.com]

купил себе WIND, когда женился в италии без всяких проблем. может, жлобство как раз в том, чтобы лезть со своими уставами в чужой монастырь?
много в офисах мегафона-мтс-билайна приказчиков parlare italiano?