Маша Царёва: послесловие

[dolboed]

Коллега Экслер сподобился кликнуть на ссылку из моего давешнего поста про платный пиар в блогах, и познакомил своих читателей с декабрьским расследованием пользователя definite. Я это расследование включил в несколько презентаций, посвящённых деструктивному воздействию пиара в блогах на рекламируемый объект, и настоятельно рекомендую любому, кто интересуется темой, не пропустить этот пост, потому что там грандиозная исследовательская работа проделана, и читать его уморительно смешно.

В моих докладах я советовал отдельное внимание обратить на обсуждение в сообществе ru_nogti — абсолютно сюрреалистическую пьесу, где отдельно действует тупая пиарщица издательства, создавшая пост, а отдельно — автор рекламируемой ею книги. Автор книги — Маша Царёва — производит впечатление абсолютно вменяемого, спокойного и доброжелательного человека, который имеет свой бизнес и готов открыто обсуждать с клиентами его планы, проблемы и недостатки. А пиарщица в том же обсуждении бьётся в припадке дежурного восторга. При этом Маша Царёва пиарщицу начисто игнорирует, потому что и в самом деле обсуждать с нею нечего. Царёву в моих докладах я приводил как наглядный пример правильной организации присутствия бизнеса в блогосфере: есть человек, у которого свой бизнес, который не имеет ни причин, ни желания скрывать свою с ним афилиированность, и этот человек отвечает на те вопросы, которые ему заданы. Присутствие такого человека в предметном обсуждении столь же уместно, насколько неуместны "казачки", врущие за деньги.

А сегодня Маша Царёва написала свой собственный пост, из которого видно, до какой степени ей попортила кровь та история с тупым пиаром от издательства. К сожалению, обижается Маша в первую очередь не на тех, кто ей эту интересную жизнь устроил, а на тех, кто по наводке Экслера, definite, avva или моей стал устраивать ей самосуды, писать обидные вещи в комментах, и всячески ей "мстить" за засорение блогосферы. По существу Маша даже права: если она не имеет отношения к экспериментам издательства в области хидденмаркетинга, то и незачем было её травить. Книга издана в Эксмо, там же и пиарщиков нанимали, и правильно было бы, если есть желание бороться, устроить интересную жизнь издательству, чтобы впредь неповадно было гадить в блогах. Мне кажется, что люди, желающие противостоять тупому пиару, должны активнее использовать серое вещество, чем тупые пиарщики. Но если мне скажут, что Маша Царёва знала, что её так тупо подставляют, и этого своевременно не пресекла, с чем и связаны последствия, то мне, наверное, нечего будет возразить. Да и пишу я не о том, кто тут прав, кто виноват. Я всего лишь делаю followup по некоей истории, которая, на мой взгляд, столь же поучительна и показательна в рамках исследования темы про пиар в блогах, как неудачные опыты Edelman PR трёхлетней давности для блогосферы американской.

В сухом остатке — вывод, который непременно войдёт дополнительной строчкой в мою презентацию на eTarget 2009 года.

Скрытый пиар в блогах способен нанести весьма разнообразный имиджевый ущерб широкому кругу лиц, а не только непосредственному заказчику, как в случае с Утконосом. Заранее невозможно прогнозировать ни объём этого ущерба, ни круг затронутых негативом лиц, ни длительность негативных последствий.

Цитата: Я бы очень хотела, чтобы человек, который дал троллям задание, был наказан.

Comments

[shaulreznik.livejournal.com]

Скрытый пиар в блогах способен нанести весьма разнообразный имиджевый ущерб широкому кругу лиц

Распространяются ли эти выводы на деятельность агентства +SOL?

[zharkov.livejournal.com]

вывод, который непременно войдёт
Скрытый пиар в блогах способен...
Заранее невозможно прогнозировать...

Вывод смотрится не убедительно, не производит впечатление, что говорящий уверен в том, что говорит. "Способен" - это не значит, что обязательно нанесет. "Заранее невозможно прогнозировать" - опять же, означает ли это, что ущерб может быть равен нулю?
Короче, от Экслера это смотрелось бы нормально, но не от эксперта. :-)

[rruben.livejournal.com]

Пардон если эта тема уже обсуждалась, но разве есть достоверные и проверяемые (да хоть бы и нет) данные о том, что подобная реклама создает негативный коммерческий эффект? Просто в мозгу крепко засело, что любая шумиха это позитивно, кто бы, например, из читателей этого поста знал бы эту Цареву если бы не он (а ведь кто-то и заинтересуется, и даже посмотрит что она написала, а там и у себя напишет, и т.д.)?

[maxalex.livejournal.com]

сказано же - может создать
может. это точно

[maxalex.livejournal.com]

причем сказано чтоширокому кругу лиц

то есть может создать, но непонятно какой, кому и создаст ли

впрочем тут выше товарищ написал про это уже

[elbonia.livejournal.com]

Знаешь, я до сих пор не могу привыкнуть (да и надо ли), что некоторые, простите за неудачный образ, люди ссут в лифтах. Но вот к тому, что на двери сотнями расклеиваются объявления о покупке, продаже и аренде квартир я уже привык. Т.е. эти объявления меня не раздражают, также как и бумажный спам в моем почтовом ящике, и даже электронный уже не особенно расстраивает. С этим можно жить, и продолжать снимать квартиру и читать электронную почту, когда это потребуется.

Главное - не беспокоиться по пустякам.

утконос

[gong.livejournal.com]

Какой же такой вред, исчислимый чем-либо, нанесен тому же Утконосу?

бедный утканос..

[semenof663.livejournal.com]

да, пиар в блогах, просто подрывает основы,межлиносного обшения, бедный..бедный
утканос

[rruben.livejournal.com]

"непонятно какой, кому и создаст ли" - во-во, на этот случай в голове услужливо всплывает, что воевать с подобным "недобросовестным" пиаром самому обьекту этого пиара очень выгодно в смысле коммерческого эффекта. Закон все тот же, чем больше шума тем веселей. Я подозреваю Утконос просто в экстазе из-за вывода своего бренда в имя нарицательное

[deadman-walks.livejournal.com]

А что еще он мог сказать? Просто пиар-акцию в блогах можно сделать гениально, а можно - ублюдошно. Вот и все.

[belenky.livejournal.com]

Скрытый пиар в блогах наносит ущерб, прежде всего, блоговладельцу. Как моральный, так и чисто по отпадению френд-офф.

[daveman962.livejournal.com]

Экслер управляет достаточно большим количеством троллей. Это очевидно.

[saint-snowwhite.livejournal.com]

Антон, спасибо Вам большое!

[deargen.livejournal.com]

Cон про не сон. Пропиарить дерьмо можно одному спецу один раз. Дальше ему под этим именем работать в этом направлении будет сложно.

[rafail.livejournal.com]

О боже. Блоги, тролли, пиар. Ну кого волнует это никчемная возня вокруг несуществующих вещей? Напишите хоть раз как работает фрезерный станок, и то интереснее будет :-)

[stasik.livejournal.com]

я думаю этот пост по эффективности стоил всех усилий пиарщицы, если раньше про эту писательницу никто не знал, то после ТАКОГО ацкента, уж как минимум фамилию запомнят:)

Патрик забыл указать

[deargen.livejournal.com]

Имя шамана этого племени. Того что с бубном.

[ex-virtualof48.livejournal.com]

Видимо, когда выяснилось, что наняли совсем говенных пиарщиков, долбоёба бросили на прорыв.

За минипутов или норвежскую книжку, наверное, больше заплатили, там тысячники пеарили. А тут не хватило деньжат, похоже.

[deargen.livejournal.com]

Как ... не помню как Вы это называете... вынужден спросить. Вы с Экслером договор с редакцией не пожписывали?

[ngs-govno.livejournal.com]

вывод: Экслер - мудак

а авва, конечно, тоже себя зря повел как разъяренный пролетариат

[skoblov.livejournal.com]

Все в порядке - Антон вчера, в первой серии этого сериала, разъяснил, что он не эксперт :)

[dolboeb.livejournal.com]

Короче, от Экслера это смотрелось бы нормально, но не от эксперта

Эксперт тем и отличается от пророка, что оценивает риски, а не предсказывает будущее.

"Заранее невозможно прогнозировать" - опять же, означает ли это, что ущерб может быть равен нулю?

Безусловно. В подавляющем большинстве случаев эффект от заказного пиара в блогах оказывается равен нулю. Потому что люди, к мнению которых прислушиваются, не играют в эти игры, а виртуалов, специально созданных для размещения пиарных ссылок по 5-50 центов за штуку, без микроскопа не разглядишь.

Беда, однако же, заключается в оговорке насчёт непредсказуемого срока действия. Скажем, проплатили DAMAC Properties несколько ссылок в блогах. И никто не заметил. То есть эффект, вроде бы, нулевой. Но вот найдётся неленивый исследователь, который поднимет всю историю клиентов Блогуна, где DAMAC фигурирует через запятую с рекламой порно, пропишет об этом в Ъ-Деньгах, и выйдет неприятность. Причём это может случиться и через полгода. К сожалению для DAMAC и других респектабельных бизнесов, оказавшихся в гнилой компании, в Интернете ничего не забывается, от всех размещений остаётся след.

[dolboeb.livejournal.com]

Вы забыли. Я объяснил, что я не эксперт в области турбизнеса, даже если много летаю на самолётах.
А в штатном расписании Супа моя должность как раз называется эксперт по социальным СМИ.

[dolboeb.livejournal.com]

Ещё стоит добавить, что если некий блоггер за деньги расхваливает товар или услугу - это и есть ублюдочно.

[skoblov.livejournal.com]

Все верно. Вы, согласно Вашему вчерашнему разъяснение - опытный пользователь и социальных сетей. Бред - эксперт :) А как назвается Ваша должность в Супе - это фигня, у нас каждая вторая уборщица - менеджер.