![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
dolboedОказывается, ровно год назад я перестал быть клиентом МТС. После долгих мытарств с оформлением, мне удалось перенести свой номер с префиксом 916 в МегаФон.
В МегаФоне друзья выделили мне персонального ассистента, услуги которого мне ни разу за год не понадобились, потому что мобильное приложение, управляющее моим аккаунтом и узнающее меня по пальцу, позволяет в любое время дня и ночи решать любые вопросы с тарифными планами, опциями, докупкой пакетов и квот.
Ни разу за год у меня не возникло вопроса, почему со счёта списана та или иная сумма. Никаких условно-бесплатных услуг, незаметно превращающихся в платные, мне за этот год не подключили.
Компания МТС за этот год меня несколько раз беспокоила по поводу предоплатных СИМ-карт, выброшенных годы назад, по которым внезапно задним числом возникали задолженности от 45 до 350 рублей, и эти претензии МТС угрожала передать коллекторам. Всякий раз мне после оплаты долгов обещали, что новых счетов за неоказываемые услуги выставлять не будут, что несуществующая СИМ-карта заблокирована — однако три или четыре раза за год находились новые поводы доначислить на неактивный контракт доллар-другой задолженности. СМС-угроза о передаче таких долгов коллекторам и судебным приставам в этом случае генерируется автоматически. Но Бог с ним, с МТС, проехали.
За год пользования МегаФоном у него вскрылись два недостатка. Во-первых, международный роуминг данных. С роуминговыми опциями по СМС и голосовым услугам там всё довольно гладко сейчас устроено: можно подключить пакеты с заранее известной ценой, и сверх этого тарифа ничего не снимут. С Интернетом, увы, по-прежнему затык. Например, пакет «Отпуск-онлайн» за отдельные 30 рублей даёт возможность за границей качать по 19₽ за мега входящего и исходящего. Легко посчитать, что это больше 19.000₽ за гигабайт. А у меня полтора часа фейсбучной трансляции весят полтора, то есть они обошлись бы мне в 27.500 за стриминг, и потом ещё столько же за закачку HD-версии на веб.
Тут надо отметить, что МегаФон недавно ввёл тариф «Безлимитная Италия». 500 рублей в день без ограничения по траффику. Я решительно отказался в это поверить, потому что внутри России у МегаФона потолок по траффику — 40 гига в месяц, и это дорогая, отдельно подключаемая опция. Позвонил в саппорт, там меня заверили, что в Италии действительно безлимит. Потом, правда, перезвонили с уточнением: потолок всё-таки есть. Но он совершенно конский: 50 гига в сутки. Чтобы столько выжрать, нужно Blu-Ray качать. Думаю, после этого моего поста, если многие заинтересуются, потолок снизят раз в 25. Ни у одного итальянского оператора нет локальных безлимитов выше 15 гига в месяц, а тут 1,5 терабайта.
Другая проблема МегаФона, куда более серьёзная — цифровая связь в Москве и области. Впрочем, уже рассказывал тут об этом. Пишут LTE, показывают пять какашек, а обрывы случаются даже в чистом поле, не говоря уже о зданиях с толстыми стенами, концертных залах, музеях и офисных центрах. Для видеотрансляций эта связь фатально непригодна, а в Подмосковье даже в Pokémon Go не всегда залогинишься. Решил я эту проблему простым способом. Купил карту БиЛайна для данных, вставил в iPad, использую её для трансляций. Иногда раздаю по hotspot (чтоб снимать видео на телефон, а не на планшет). Стоит удовольствие 500 рэ в месяц, и, кстати, роуминг за границей — 5 рублей за мега. То есть от необходимости в иностранной симке не избавляет, если собираешься расходовать по 2 гига в день, но покуда ты её не купил, не подключил, не оплатил — в первую пару часов после прилёта — выручает очень качественно. Спалил 100 мега, списали 500 рэ, живём дальше...
В МегаФоне друзья выделили мне персонального ассистента, услуги которого мне ни разу за год не понадобились, потому что мобильное приложение, управляющее моим аккаунтом и узнающее меня по пальцу, позволяет в любое время дня и ночи решать любые вопросы с тарифными планами, опциями, докупкой пакетов и квот.
Ни разу за год у меня не возникло вопроса, почему со счёта списана та или иная сумма. Никаких условно-бесплатных услуг, незаметно превращающихся в платные, мне за этот год не подключили.
Компания МТС за этот год меня несколько раз беспокоила по поводу предоплатных СИМ-карт, выброшенных годы назад, по которым внезапно задним числом возникали задолженности от 45 до 350 рублей, и эти претензии МТС угрожала передать коллекторам. Всякий раз мне после оплаты долгов обещали, что новых счетов за неоказываемые услуги выставлять не будут, что несуществующая СИМ-карта заблокирована — однако три или четыре раза за год находились новые поводы доначислить на неактивный контракт доллар-другой задолженности. СМС-угроза о передаче таких долгов коллекторам и судебным приставам в этом случае генерируется автоматически. Но Бог с ним, с МТС, проехали.
За год пользования МегаФоном у него вскрылись два недостатка. Во-первых, международный роуминг данных. С роуминговыми опциями по СМС и голосовым услугам там всё довольно гладко сейчас устроено: можно подключить пакеты с заранее известной ценой, и сверх этого тарифа ничего не снимут. С Интернетом, увы, по-прежнему затык. Например, пакет «Отпуск-онлайн» за отдельные 30 рублей даёт возможность за границей качать по 19₽ за мега входящего и исходящего. Легко посчитать, что это больше 19.000₽ за гигабайт. А у меня полтора часа фейсбучной трансляции весят полтора, то есть они обошлись бы мне в 27.500 за стриминг, и потом ещё столько же за закачку HD-версии на веб.
Тут надо отметить, что МегаФон недавно ввёл тариф «Безлимитная Италия». 500 рублей в день без ограничения по траффику. Я решительно отказался в это поверить, потому что внутри России у МегаФона потолок по траффику — 40 гига в месяц, и это дорогая, отдельно подключаемая опция. Позвонил в саппорт, там меня заверили, что в Италии действительно безлимит. Потом, правда, перезвонили с уточнением: потолок всё-таки есть. Но он совершенно конский: 50 гига в сутки. Чтобы столько выжрать, нужно Blu-Ray качать. Думаю, после этого моего поста, если многие заинтересуются, потолок снизят раз в 25. Ни у одного итальянского оператора нет локальных безлимитов выше 15 гига в месяц, а тут 1,5 терабайта.
Другая проблема МегаФона, куда более серьёзная — цифровая связь в Москве и области. Впрочем, уже рассказывал тут об этом. Пишут LTE, показывают пять какашек, а обрывы случаются даже в чистом поле, не говоря уже о зданиях с толстыми стенами, концертных залах, музеях и офисных центрах. Для видеотрансляций эта связь фатально непригодна, а в Подмосковье даже в Pokémon Go не всегда залогинишься. Решил я эту проблему простым способом. Купил карту БиЛайна для данных, вставил в iPad, использую её для трансляций. Иногда раздаю по hotspot (чтоб снимать видео на телефон, а не на планшет). Стоит удовольствие 500 рэ в месяц, и, кстати, роуминг за границей — 5 рублей за мега. То есть от необходимости в иностранной симке не избавляет, если собираешься расходовать по 2 гига в день, но покуда ты её не купил, не подключил, не оплатил — в первую пару часов после прилёта — выручает очень качественно. Спалил 100 мега, списали 500 рэ, живём дальше...
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2016-09-15 01:46 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-15 01:54 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-15 03:01 pm (UTC)(no subject)
From:(no subject)
From:no subject
Date: 2016-09-15 02:01 pm (UTC)Я, конечно, видеотрансляциями не занимался никогда, но ехать и смотреть в машине футбол на телефоне - никаких проблем.
Тоже ушел из мтс в мегафон, кстати. Только раньше. И тоже очень доволен. Ни копейки лишней, все работает как заявлено.
no subject
Date: 2016-09-15 02:22 pm (UTC)Но примерно одну трансляцию из 20 могу в Москве завершить без обрывов связи в МегаФоне.
И 20 из 20 в БиЛайне.
(no subject)
From:no subject
Date: 2016-09-15 02:05 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-15 02:21 pm (UTC)Но блеать, они так химичат с тарифами, что отключение за неуплату назавтра после подключения тарифа — совершенно обычное у них дело.
Блокируют какую-нибудь условную сумму, в счёт будущего месяца, оказывается, что твой баланс до неё 19 копеек не дотянул, и всё, Интернет кирдык. А когда он кирдык, то приложение МТС не коннектится ни с их собственным сервером, ни, упаси Господи, с платёжным.
Особенно весело с российским роумингом они это делают. Так что не связываюсь, даже при надёжном коннекте.
(no subject)
From:no subject
Date: 2016-09-15 02:23 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-15 02:26 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-15 02:44 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-15 02:27 pm (UTC)Особенно удобно, если не Мегафоновский клиент использовать, а Acrobits Softphone (https://www.acrobits.net/products/retail#tab_softphone) у которого есть режим push-звонков, т.е. программа не должна висеть в памяти, чтобы звонки проходили. А переключение между приемом звонком через сотовую сеть и через интернет в этом случае - по USSD запросу *137# можно делать.
no subject
Date: 2016-09-15 02:44 pm (UTC)Но прекрасно обхожусь встроенными приложениями для голоса: Facebook Messenger, QuickTime Audio, SkypeOut.
Поверх нормального коннекта они прилично работают.
То есть в МегаФоне, для доступности московского номера, просто квоту держу, а исходящие — с итальянской трубы по её LTE.
(no subject)
From:no subject
Date: 2016-09-15 02:36 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-15 03:25 pm (UTC)И вообще, из "лишних" списаний за эти годы было только 2 случая.
1. Подключал опцию типа "интернет на год со скидкой", когда она отключилась - ни новая не включилась, ни SMS об этом не пришла, в итоге попал на интернет "в розницу", 1000р на счету улетела за два дня. И вот я просто остаюсь без связи в какой-то момент. Звонок в Мегафон решил проблему: сразу подключили авансовый платёж и опцию интернета. Потом, из дома, написал подробное письмо в саппорт. Через несколько дней списанные деньги вернули на счёт.
2. Надо было срочно скачать какую-то песню, подключил ноут к смартфону по WiFi, нажал в гугле на первую попавшуюся ссылку. Песню качаю, приходит СМС что сняли деньги за какую-то подписку хрен знает на что.
Подписку я, разумеется, тут же отменяю. Потом снова пишу в саппорт. Деньги вернули с извинениями.
no subject
Date: 2016-09-15 03:26 pm (UTC)ПС. у меня мегафон во времена 2Г умудрялся списывать трафик на телефоне с отключенным инетом и измененой на ___ точкой доступа.
no subject
Date: 2016-09-15 04:25 pm (UTC)По тегу можете посмотреть, или погуглить.
no subject
Date: 2016-09-15 04:05 pm (UTC)Звоню в Мегафон. Выясняется:
1. Вы зашли на платный сайт, и с вас списывается по 30 руб. в день
2. Что за сайт мы не знаем
3. Тарифы мы не знаем
4. Какое отношение хождение по сайтам имеет к предоставлению услуг связи мы тоже не знаем
5. Как узнать, что за услуга, кем, и на каком основании предоставляется, мы не знаем
Зная, что бывают такие подлянки, я всегда держу на балансе 0 рублей и плачу фиксированную сумму, но эти гады в нарушение всех законов уводят баланс в минус и списывают деньги за «доп. услуги», как только они появляются. А на оплату основных услуг уже денег не хватает.
И самая вишенка на торте: отключить это можно только личным визитом в офис Мегафон. Через личный кабинет сделать это нельзя.
Из этого делаю следующий вывод: или автора поста подключили на особых условиях, или автор недоговаривает всю правду о Мегафоне.
no subject
Date: 2016-09-15 04:22 pm (UTC)Я не являюсь пользователем этой услуги.
Ситуацию, которую Вы описали, разумеется, нужно разруливать громким и злобным скандалом, добиваться извинений и возврата денег. Начинать, конечно же, с истребования детализации списаний. В биллинге должно быть указано, в чью пользу берут платёж.
Но со мной такой ситуации не было даже в МТС, хотя в вопросе подсаживания абонентов на платный контент они были пионерами. Я слышал о скандалах с сайтами, посещаемость которых оплачивалась по отдельному тарифу, но сам на эти грабли не попадал за 17 лет использования жопореза в Москве.
(no subject)
From:no subject
Date: 2016-09-15 04:19 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-15 04:41 pm (UTC)прислали такое сообщение:
"В связи с неоднократным игнорированием требований о погашении задолженности перед АО «АЛЬФА-БАНК», в отношении Вас был запущен процесс принудительного взыскания.
Сообщаем, что в отношении Вас инициировано гражданское и уголовное судопроизводство о взыскании в пользу АО «Альфа-Банк» суммы задолженности по соглашению о кредитовании по договору MAAAAA90X0409220хххх, 15.53 руб."
(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:no subject
Date: 2016-09-15 04:20 pm (UTC)По моему опыту, из пары билайн и мегафон интернет у мегафона гораздо стабильнее с несколько лучшим покрытием (зато билайн в два раза дешевле).
no subject
Date: 2016-09-15 04:26 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-15 04:58 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-15 05:29 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-15 05:49 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-15 06:27 pm (UTC)По всей Москве у вас вот что. Вот реально по всей.
первая симка - мтс (1-2 палки), вторая - мегафон (максимум).
режимы флагмана, думаю, вам известны - первая карта в лте, вторая в 3г.
раньше пробовал разные модели, думал, причина в китайском гуане. Ан нет. Задрало, если честно. В машине навигатор с вами включать - мимо всех поворотов проехать, пока связь отдуплится.
no subject
Date: 2016-09-15 06:44 pm (UTC)С интернетом заграницей несколько раз попадал на пару-тройку килорублей буквально за выход в интернет один раз, знал про их тарифы, но интернет был срочно нужен. Когда увидел безлимитную Италию за 500 рэ/сутки тоже глазам своим не поверил, но попользовался несколько дней в Болонье. Кстати, за эти несколько дней этих денег так и не списали))), то есть по факту интернет оказался бесплатным.
Но недавно они все-таки подключили услугу "Кто звонил" за 1,5 руб/день, что мне конечно же очень не понравилось, благо я это быстро проконтролировал и отключил. Ругаться с ними за это не стал. Так что они тоже не святые, но ни к яйцам, ни к пчелам переходить не хочу.
no subject
Date: 2016-09-16 05:52 am (UTC)Эта услуга была многие годы бесплатной и практически у всех подключена. А потом Мегафон и МТС (про Билайн не знаю) почти одновременно (с точностью до месяца) решили за неё брать деньги. МТС 0,9 руб/день. И людям посыпались сообщения о долгах на забытых симкартах.
no subject
Date: 2016-09-15 07:10 pm (UTC)У меня тариф "Всё за 500", постоплатный. Все лето с смартфона раздавал Вай Фай на даче. Ноутбук, планшет и тп.
Интернет безлимит. Сегодня, в Москве, понадобилось для моего Айпэда организовать ВайФай. Пробую - не выходит. Несколько раз пытался - фигвам!
Потом приходит СМС от Билайна - типа вы не можете раздавать! А если сильно хочется, то за 50 рублей в час - вэлкам!
Ну не охренели ли они там?
Козлы!
Теперь думаю, на кого их менять?
С 2002 года с Билайном был.
Всё, надо уходить видимо.
no subject
Date: 2016-09-16 05:40 pm (UTC)(no subject)
From:(no subject)
From:no subject
Date: 2016-09-15 07:38 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-16 07:03 am (UTC)(no subject)
From:no subject
Date: 2016-09-16 04:14 pm (UTC)А теперь снова МТС шлёт и шлёт рекламу.
Как от неё избавиться?
Есть какой-то номер, куда эту рекламу можно перенаправить, чтобы больше не слали.
Кто знает - какой номер?
no subject
Date: 2016-09-16 05:37 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-16 04:38 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-17 12:06 pm (UTC)Думаю, что если появятся БиЛайн и МегаФон, то большого сбыта симок не будет. Разве что нереально вкусные условия выкатят
no subject
Date: 2016-09-18 05:57 pm (UTC)а мегафон казззлыыы...с апреля этого года установили после 45 дней не пользования платными абонентку 13 руб в сутки...питарасыыыыыы!.....у меня на одной из симок интернеткабинет банка был закреплен и находился в зарубежном роуминге, где входящие смс бесплатные, так за счет этой абонентки за неделю сожрало весь баланс.....а в мтс все также 3-4 месяца бездействия потом 1 руб в сутки...есть время среагировать...
так что мтс со своими бонус косяками рулит! ))
no subject
Date: 2016-09-18 07:40 pm (UTC)