Год без МТС: и что-то не скучал в разлуке...

[dolboed]

Оказывается, ровно год назад я перестал быть клиентом МТС. После долгих мытарств с оформлением, мне удалось перенести свой номер с префиксом 916 в МегаФон.

В МегаФоне друзья выделили мне персонального ассистента, услуги которого мне ни разу за год не понадобились, потому что мобильное приложение, управляющее моим аккаунтом и узнающее меня по пальцу, позволяет в любое время дня и ночи решать любые вопросы с тарифными планами, опциями, докупкой пакетов и квот.

Ни разу за год у меня не возникло вопроса, почему со счёта списана та или иная сумма. Никаких условно-бесплатных услуг, незаметно превращающихся в платные, мне за этот год не подключили.

Компания МТС за этот год меня несколько раз беспокоила по поводу предоплатных СИМ-карт, выброшенных годы назад, по которым внезапно задним числом возникали задолженности от 45 до 350 рублей, и эти претензии МТС угрожала передать коллекторам. Всякий раз мне после оплаты долгов обещали, что новых счетов за неоказываемые услуги выставлять не будут, что несуществующая СИМ-карта заблокирована — однако три или четыре раза за год находились новые поводы доначислить на неактивный контракт доллар-другой задолженности. СМС-угроза о передаче таких долгов коллекторам и судебным приставам в этом случае генерируется автоматически. Но Бог с ним, с МТС, проехали.

За год пользования МегаФоном у него вскрылись два недостатка. Во-первых, международный роуминг данных. С роуминговыми опциями по СМС и голосовым услугам там всё довольно гладко сейчас устроено: можно подключить пакеты с заранее известной ценой, и сверх этого тарифа ничего не снимут. С Интернетом, увы, по-прежнему затык. Например, пакет «Отпуск-онлайн» за отдельные 30 рублей даёт возможность за границей качать по 19₽ за мега входящего и исходящего. Легко посчитать, что это больше 19.000₽ за гигабайт. А у меня полтора часа фейсбучной трансляции весят полтора, то есть они обошлись бы мне в 27.500 за стриминг, и потом ещё столько же за закачку HD-версии на веб.

Тут надо отметить, что МегаФон недавно ввёл тариф «Безлимитная Италия». 500 рублей в день без ограничения по траффику. Я решительно отказался в это поверить, потому что внутри России у МегаФона потолок по траффику — 40 гига в месяц, и это дорогая, отдельно подключаемая опция. Позвонил в саппорт, там меня заверили, что в Италии действительно безлимит. Потом, правда, перезвонили с уточнением: потолок всё-таки есть. Но он совершенно конский: 50 гига в сутки. Чтобы столько выжрать, нужно Blu-Ray качать. Думаю, после этого моего поста, если многие заинтересуются, потолок снизят раз в 25. Ни у одного итальянского оператора нет локальных безлимитов выше 15 гига в месяц, а тут 1,5 терабайта.

Другая проблема МегаФона, куда более серьёзная — цифровая связь в Москве и области. Впрочем, уже рассказывал тут об этом. Пишут LTE, показывают пять какашек, а обрывы случаются даже в чистом поле, не говоря уже о зданиях с толстыми стенами, концертных залах, музеях и офисных центрах. Для видеотрансляций эта связь фатально непригодна, а в Подмосковье даже в Pokémon Go не всегда залогинишься. Решил я эту проблему простым способом. Купил карту БиЛайна для данных, вставил в iPad, использую её для трансляций. Иногда раздаю по hotspot (чтоб снимать видео на телефон, а не на планшет). Стоит удовольствие 500 рэ в месяц, и, кстати, роуминг за границей — 5 рублей за мега. То есть от необходимости в иностранной симке не избавляет, если собираешься расходовать по 2 гига в день, но покуда ты её не купил, не подключил, не оплатил — в первую пару часов после прилёта — выручает очень качественно. Спалил 100 мега, списали 500 рэ, живём дальше...

Comments

[9ihbapb.livejournal.com]

3-й год без... Полет нормальный:)

[n1000001.livejournal.com]

Мне уже третий год МТС шлет SMS-ки, что я должен им 45 рублей "за услуги фиксированной связи". Все попытки выяснить, за что долг и что такое "фиксированная связь" провалились. Мне ни разу ни один живой человек не позвонил и не связался, но постоянно звонит автоответчик и просит не бросать трубку, потому что тем кто бросит, будут снова перезванивать. Жесть какая-то. Раньше пользовался Билайном, было неплохо, но дорого. Перешел на Теле2 - доволен как слон. Ловится хуже, но количество палочек меня волнует мало, а так чтобы совсем не ловилось было пару раз за год. Зато цена смешная.

[kir-1007.livejournal.com]

Гм.. странные проблемы с данными в мегафоне.
Я, конечно, видеотрансляциями не занимался никогда, но ехать и смотреть в машине футбол на телефоне - никаких проблем.

Тоже ушел из мтс в мегафон, кстати. Только раньше. И тоже очень доволен. Ни копейки лишней, все работает как заявлено.

[megasnake.livejournal.com]

О, как хорошо, что вы этот трюк провернули. Я как раз собирался сделать то же самое, но не был уверен в способностях билайна.

[dolboeb.livejournal.com]

У МТС тоже очень быстрая data, и хорошо развёрнутая сеть.
Но блеать, они так химичат с тарифами, что отключение за неуплату назавтра после подключения тарифа — совершенно обычное у них дело.
Блокируют какую-нибудь условную сумму, в счёт будущего месяца, оказывается, что твой баланс до неё 19 копеек не дотянул, и всё, Интернет кирдык. А когда он кирдык, то приложение МТС не коннектится ни с их собственным сервером, ни, упаси Господи, с платёжным.
Особенно весело с российским роумингом они это делают. Так что не связываюсь, даже при надёжном коннекте.

[dolboeb.livejournal.com]

Мне самому странные эти проблемы.
Но примерно одну трансляцию из 20 могу в Москве завершить без обрывов связи в МегаФоне.
И 20 из 20 в БиЛайне.

[Илья Карпеев (from livejournal.com)]

Кстати, хинт для жадных: у Билайна в регионах есть тарифы и подешевле, чем за 500 рублей. Например в Саратове есть "Всё за 300", в постоплатной версии которого интернет-трафик безлимитен, причем по всей России.

[megasnake.livejournal.com]

От МТСа я, как и вы, сбежал в ужасе, спустя добрый десяток лет сотрудничества. Сохранил за собой 916 и бегом в Мегафон. Месяца три твари тянули, не хотели по-хорошему расставаться.

[freedom-forever.livejournal.com]

Качество мобильного интернета у мегафна в московском регионе на сегодняшний день полностью соответствует названию. Началась эта песня ещё два года назад. Я тогда, помню, проехал в метро от Савёловской до Кантемировской, тщетно пытаясь воспользоваться хоть каплей мобильного интернета. А когда я выбрался из метро, оказалось, что всё это время мне ещё и безуспешно звонили, и смски, информирующие о пропущенных вызовах, я тоже не получал. Я тогда позвонил в абонентскую службу и страшно ругался. Прошло два года, и могу сказать, что стало только хуже. Связи у мегафна (причём - исключительно в часы-пик, а значит - почти всегда) нет не только в метро, но и в окрестностях станций. Я от этого особенно страдаю, потому что пользую ещё и Йоту, которая работает поверх этого УГ. При этом ни в одном другом городе страны таких проблем нет - в Питере связь у Йоты и Мегафона работает отлично и без сбоев. То же могу сказать про Старый Оскол, Воронеж, Белгород, Курск и Липецк. Москва же - это просто какое-то белое, позорное пятно.

[pash7ka.livejournal.com]

Антон, если не пользуетесь Мультифоном (http://multifon.ru) (Мегафоновской услугой интернет-телефонии) - обязательно попробуйте: в роуминге лучшего решения не найти - берёте местную SIM с хорошим дата-планом а голосовые вызовы на московский номер - через Мультифон.
Особенно удобно, если не Мегафоновский клиент использовать, а Acrobits Softphone (https://www.acrobits.net/products/retail#tab_softphone) у которого есть режим push-звонков, т.е. программа не должна висеть в памяти, чтобы звонки проходили. А переключение между приемом звонком через сотовую сеть и через интернет в этом случае - по USSD запросу *137# можно делать.

[nguryev.livejournal.com]

У жены похожая история была как раз с Мегафоном, подключённым на ее имя по паспорту. Деньги уходили влет со свистом. По умолчанию было подключено все, что можно. Купили у метро у таджика симки МТС — полет нормальный. Будут жульничать: симки в мусор, счета пусть в Таджикистан шлют.

[dolboeb.livejournal.com]

Я никакой VoIP-сервис не умею освоить. Столько лет колотился.
Но прекрасно обхожусь встроенными приложениями для голоса: Facebook Messenger, QuickTime Audio, SkypeOut.
Поверх нормального коннекта они прилично работают.
То есть в МегаФоне, для доступности московского номера, просто квоту держу, а исходящие — с итальянской трубы по её LTE.

[dolboeb.livejournal.com]

Да, в Питере просто сказка связь у них.

[pash7ka.livejournal.com]

Этот Мультифон, в базовом виде, никаких настроек не требует - ставишь их приложение eMotion, вписываешь свой номер телефона, оно там как-то регистрируется само и всё. В настройках потом можно включать или отключать приём входящих звонков в приложение.
Но если Вас всё и без этого устраивает - оно конечно, нет смысла заморачиваться.

[pash7ka.livejournal.com]

Может быть Вы когда-то случайно с домашнего телефона через МТС, как оператора междугородней связи, (http://mgts.ru/home/phone/calls/mts/) позвонили?

[n1000001.livejournal.com]

Вряд ли, я давно уже разорвал договор на ростелекомовский стационарный телефон. У меня только сотовая связь, договор с Теле2. Есть интернет МТС-овский, но там нет никакой задолженности - я вижу баланс в личном кабинете.
Сегодня в очередной раз пытался дозвониться до МТС и узнать за что долг 45 рублей. Звоню по номеру из SMS с суммой долга - там автоответчик, сообщает опять, что долг 45 рублей. Долго слушаю всякую херню, среди прочего мне сообщают номер службы поддержки. Звоню туда, автоответчик говорит: "время ожидания - 8 минут". Вишу на линии минут 15, последние 5 минут постоянно повторяется фраза "ожидаемое время связи с оператором - 1 минута". Наконец, оператор берёт трубку и кричит "ало, говорите, вас не слышно", после чего вешает трубку. Ёбаный пиздец этот МТС.

[pash7ka.livejournal.com]

А я поставил вместо МГТС-овского домашний телефон от Onlime - оно бесплатно, с учётом того что у меня ихний интернет, а оборудование - VoIP-шлюз древний из закромов достал.
Удобно, если не знаешь куда мобильник засунул - на него хоть позвонить можно. :) Ну и вообще, мало-ли что.

[pash7ka.livejournal.com]

Подключенные по умолчанию услуги при покупке симки - это всё-же другая история. Просто надо знать, что такое бывает и проверить сразу после покупки и ещё раз через недельку использования. Ну и потом время от времени поглядывать, мало ли что. Хотя у меня лично самопроизвольно ничего не подключалось за более чем 10 лет с Мегафоном.
И вообще, из "лишних" списаний за эти годы было только 2 случая.
1. Подключал опцию типа "интернет на год со скидкой", когда она отключилась - ни новая не включилась, ни SMS об этом не пришла, в итоге попал на интернет "в розницу", 1000р на счету улетела за два дня. И вот я просто остаюсь без связи в какой-то момент. Звонок в Мегафон решил проблему: сразу подключили авансовый платёж и опцию интернета. Потом, из дома, написал подробное письмо в саппорт. Через несколько дней списанные деньги вернули на счёт.
2. Надо было срочно скачать какую-то песню, подключил ноут к смартфону по WiFi, нажал в гугле на первую попавшуюся ссылку. Песню качаю, приходит СМС что сняли деньги за какую-то подписку хрен знает на что.
Подписку я, разумеется, тут же отменяю. Потом снова пишу в саппорт. Деньги вернули с извинениями.

[vyatskiy1973 (from livejournal.com)]

Без нотариально заверенных скриншотов- все это недобросовестная реклама.
ПС. у меня мегафон во времена 2Г умудрялся списывать трафик на телефоне с отключенным инетом и измененой на ___ точкой доступа.

[dragonworldhero.livejournal.com]

Я несчастный обладатель мегафон-модема. Купил модем с симкой, подключил пакет интернета 350 руб. за месяц. Воткнул в роутер, настроил автоплатеж, и установил родителям. Проходит пара месяцев, родители жалуются, что интернет отключился. Смотрю банковскую выписку: платеж сделан вовремя.

Звоню в Мегафон. Выясняется:

1. Вы зашли на платный сайт, и с вас списывается по 30 руб. в день
2. Что за сайт мы не знаем
3. Тарифы мы не знаем
4. Какое отношение хождение по сайтам имеет к предоставлению услуг связи мы тоже не знаем
5. Как узнать, что за услуга, кем, и на каком основании предоставляется, мы не знаем

Зная, что бывают такие подлянки, я всегда держу на балансе 0 рублей и плачу фиксированную сумму, но эти гады в нарушение всех законов уводят баланс в минус и списывают деньги за «доп. услуги», как только они появляются. А на оплату основных услуг уже денег не хватает.

И самая вишенка на торте: отключить это можно только личным визитом в офис Мегафон. Через личный кабинет сделать это нельзя.

Из этого делаю следующий вывод: или автора поста подключили на особых условиях, или автор недоговаривает всю правду о Мегафоне.

[katin-andrey.livejournal.com]

В день задержания евтушенкова с меня списали кучу денег в МТС неизвестно, куда, на чём наше сотрудничесиво закончилось. за 45 рублей никто дело коллекторам передавать не будет. и за 450 тоже.

[agathis.livejournal.com]

Интересно, как это вам удается :)
По моему опыту, из пары билайн и мегафон интернет у мегафона гораздо стабильнее с несколько лучшим покрытием (зато билайн в два раза дешевле).

[dolboeb.livejournal.com]

Вы описываете услугу, которая называется МегаФон-Модем.

Я не являюсь пользователем этой услуги.

Ситуацию, которую Вы описали, разумеется, нужно разруливать громким и злобным скандалом, добиваться извинений и возврата денег. Начинать, конечно же, с истребования детализации списаний. В биллинге должно быть указано, в чью пользу берут платёж.

Но со мной такой ситуации не было даже в МТС, хотя в вопросе подсаживания абонентов на платный контент они были пионерами. Я слышал о скандалах с сайтами, посещаемость которых оплачивалась по отдельному тарифу, но сам на эти грабли не попадал за 17 лет использования жопореза в Москве.

[katin-andrey.livejournal.com]

"Сегодня кто-то запросил и перехватил смс с авторизациями от аккаунтов Янкаускаса. У него МТС. Это уже третий случай с МТС. Уходите с МТС."

https://twitter.com/GraniTweet?t=1&cn=ZmxleGlibGVfcmVjc18y&refsrc=email&iid=589357f5436349ca9c1b7ddf79cb4860&uid=3064251681&nid=244+272699405

Сегодня на Гранях.

[dolboeb.livejournal.com]

Скриншоты я тут публиковал больше 10 лет, пока был клиентом МТС, и возвраты денег получал, и извинения.
По тегу можете посмотреть, или погуглить.