Суперскорость от МТС: 1200 рублей за 12 секунд Интернета в домашнем регионе

[dolboed]

Решил я в конце августа потестировать Интернет 4G от компании МТС.
Купил в офисе компании модем и сим-карту.
Заплатил 700 рублей за месячную квоту в 12 гигов днём и 12 ночью, которые кончились примерно на второй день использования в домашнем (московском) регионе.
После этого в браузере вылез экран, предлагающий за 1200 рублей докупить квоту в 30ГБ днём и безлимит ночью (т.н. Интернет-VIP). Подумалось, что мне этого и впрямь может хватить на месяц. Я пополнил баланс, нажал кнопку «Подключить» — и пользовался этим тарифом целых 12 секунд. После этого мой номер был заблокирован в связи с... исчерпанием средств и появлением задолженности на счету!

Вот как всё это выглядело в СМС-сообщениях от компании МТС (чтобы уловить хронологию, нужно читать сообщения снизу вверх):

В 12:46:40 мне подключают оплаченную квоту Интернет-VIP.
Неожиданно выясняется при этом, что она предоставлена не на месяц, а вовсе даже на 12 часов 3 минуты 20 секунд (до часа ночи с сегодня на завтра). Скажете, грабёж? Вы не угадали. До грабежа оставалось ещё целых 12 секунд.

В 12:46:48 приходит новая СМС от компании: отключена услуга «Интернет-Maxi». Насколько я понимаю, это та самая услуга, по которой неделю назад исчерпана квота в 12+12 гиг. И вместо которой я подключил роскошный пакет VIP на 30 гигабайт. Одновременно с этим сообщением отрубается Интернет, и дисплей 4G-модема озаряется надписью: Сеть недоступна.

А ещё через 4 секунды, в 12:46:52, приходит третья СМС, извещающая меня о том, что я успел задолжать компании 49 рублей 00 копеек.

За что?! Когда?! Выяснить это не представляется возможным, потому что сеть, как выше уже сказано, недоступна, и касса справок не даёт. Даже сайты в домене mts.ru не открываются, потому что когда нет Интернета совсем, то IP-адреса не резолвятся по DNS. Можно посмотреть только СМС-переписку в административном интерфейсе модема, потому что рубить локальную WiFi связь они ещё не научились. А в админке — ровно те три сообщения за 12 секунд, которые вы видите на скриншоте. Там же можно прочитать и номер абонента, с которым все эти волшебные приключения произошли.

Comments

[eagle42.livejournal.com]

Там же написано белым по красному: на шаг впереди.

[Им Фамил (from livejournal.com)]

точно так же дочери подключал.И не разбираясь поистерил))) когда увидел сколько она истратила за пол дня,и потом те же предложения "докупить",и отруб и-нета от слова совсем.Я на 550 р. "попал",и истратил баллы какие-то на 1200 на докупку.Итог- выкинул симку.

[thagastan.livejournal.com]

А нехило было б опсосов за мошенничество...

[krabse.livejournal.com]

Такое было с Билайном..
Когда отключен один тариф, и пока не подключен другой тариф, опсосы интернет продают помегабайтно (что-то около 5.5 руб за мБ).. и если абонент в этот момент пользуется интернетом, то он оплачивает помегабайтно, не подозревая об этом
т.е надо полностью физически отключить оборудование, и через полчасика включить и дальше пользоваться

[katin-andrey.livejournal.com]

в день ареста Евтушенкова у меня слетела со счёта на симке МТС сумма рублей (небольшая) в неизвестность. разбираться не стал, забыл о существовании этого оператора связи.

[nallimo.livejournal.com]

[sgt-log.livejournal.com]

Не понимаю зачем брать лимитированный инет, когда есть безлимитная Yota за те же деньги, если не дешевле.

[magnus-ff.livejournal.com]

внутримкадыш?

[perepelitsyn.livejournal.com]

"Спасибо, что Вы с нами" До сих пор?

[popados.livejournal.com]

а что, 100р секунда -недорого...

[Иван Иванов (from livejournal.com)]

вспоминаю, как мой начальник в конце 90-х, после каждого разговора по сотовому кричал что-то типа: "пидорас, наебал меня на 150 рублей". Ему приходилось платить за входящие звонки и всякий раз, когда ему звонили, чтобы о чём-то попросить, он считал что его кинули на деньги. Минута стоила космически дорого, было весело.

[Иван Иванов (from livejournal.com)]

Хуже всего то, что на рынке очевидный картельный сговор и податься, в общем-то, некуда. Tele2 есть не во всех регионах, да и будущее их очевидно - стать четвертым участником "большой тройки".

[n-sl.livejournal.com]

Антон Борисович, вот правда не понимаю ваше упорное поедание кактуса. Ну не нравится вам МТС, ну перейдите на другого оператора, в чем проблема то? Благо можно без смены номера. Лично я пользуюсь одним из конкурентов уже 12 лет и нет никаких критичных проблем с биллингом. Все как часы работает. Возможно, делаю что-то не так, однако тезис "все они одинаковые" в корне не верен.

[kvas777.livejournal.com]

Позвоните им на горячую линию и все вернут.

[ehidina.livejournal.com]

Через месяц, не раньше.

[vinitski.livejournal.com]

У меня точно такая же история была, лет 10 назад, с T-Mobile в Чехии, отчего я тут же перестал быть из клиентом.

[Василий Лебедев (from livejournal.com)]

Перешел на МТС?

[www-tourlog-ru.livejournal.com]

У МТС одно только достоинство - самая широкая зона покрытия. У меня один знакомый работает в МЧС на Северном Кавказе, так он говорит, что в горах только МТС ловит. Я как-то положил на торпеду три телефона с разными операторами и отправился на машине по Уралу, могу подтвердить его слова.

[lazoukov.livejournal.com]

О, вот и спамеры.

[lurantol.livejournal.com]

Что-то честных операторов у нас не осталось.

[bibenduum.livejournal.com]

В МТС пидарасы, это общеизвестный факт. Как и в белайне с мегофоном.

[mts-mts.livejournal.com]

Здравствуйте, Антон. Благодарим за обращение. Увидели номер, передадим специалистами и постараемся выяснить, в чем была проблема. Уточните, пожалуйста, контактный номер для связи с вами. С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

[dolboeb.livejournal.com]

+79165583205

[ico.livejournal.com]

МТС - это что-то :)

Неспроста Евтушенкова сажали :)

Ждем появления tele2.

[f123.livejournal.com]

С тех пор как теле2 выкупил ростелеком качество у него упало в разы, да и по ценам и разводам на деньги теперь так же бывает. Я наоборот подумываю от него отказаться уже.

[Василий Пупкин (from livejournal.com)]

Спасибо,что вы с нами!МТС!)))))

[norian.livejournal.com]

чтобы догнать мегафон, им теперь надо продать эти 49 рублей коллекторскому агентству

чего только не сделаешь за звание самого гадкого опсоса ..

[sia2007 (from livejournal.com)]

Без лоха и жизнь плоха... Ж)

[shirokiy-profil.livejournal.com]

Хорошо, что сейчас можно менять оператора с сохранением номера, соскочили всей семьей с мтс.

[dx (from livejournal.com)]

Была ровно такая же ситуация с интернетом от Мегафона: был исчерпан месячный лимит, появилось сообщение о возможности продления, пополнил счет, нажал на кнопку и через некоторое время имел минус на счету (правда на небольшую сумму, порядка 10 рублей). После этого вновь подключенный интернет перестал работать пока не пополнил счет.

Естественно, сразу позвонил в поддержку. Они объяснили это таким образом: при исчерпании лимита на тариф возможно 2 варианта: (1) докупить гигабайты на текущий тариф (при этом сам он не меняется и новый лимит будет доступен через месяц после его первоначального подключения) или (2) перезапустить тариф (при этом меняется дата отсчета месяца). Упомянутая кнопка активирует именно второй вариант. И, как сообщили в поддержке, активация сводится к отключению старого тарифа и подключению нового. Между ними есть некоторое время, когда применяется помегабайтная тарификация. За это время, если денег на счету ровно столько, сколько нужно для продления, успевает образоваться задолженность и при этом еще списывается сама стоимость тарифа.

Мораль - после нажатия на кнопку "воспользоваться предложением" нужно резко обесточивать модем на некоторое время.

Идиотизм? Несомненно.

[kgbplus.livejournal.com]

Помоему мораль в том, что поставщик услуги должен как следует информировать пользователя о таких "особенностях". В противном случае получается наебос

[Игорь Рябинин (from livejournal.com)]

МТС это жулики с большой дороги. Прислали как то сообщение " Протестируйте бесплатный интернет". Как раз уехал за город. Все сделал как написанно в смске. Приходит счет 10$. Звоню на линию поддержки. Что за фигня. "Пока вас подсоединяли к акции, уже набежали мегабайты, а внимание ОДИН МЕГАБАЙТ СТОИТ 0.5$. Вот такой БЕСПЛАТНЫЙ сыр в мышеловке МТС.

[bbcec2.livejournal.com]

мтс - негодяи!

[vgrigoriev.livejournal.com]

У меня на дняъ новый вариант воровства от МТС нарисовался:
http://vgrigoriev.livejournal.com/21671.html

[artemjan.livejournal.com]

Бывают программные сбои, чоуж.

[vgrigoriev.livejournal.com]

Угу, но как позвонишь им, так в ответ: "У нас сертифицированное оборудование!".

[ctajlkepkrot.livejournal.com]

Спасибо что позволяете себя ебать!
Наш МТС.)))