«Аэрофлот» снова попался на уголовщине

[dolboed]

В среду 14 мая текущего года мы с Лёвой (моим любимым первенцем) не смогли улететь из Тель-Авива в Москву рейсом «Аэрофлота» SU503, потому что наши места в самолёте оказались проданы другим людям, пришедшим на регистрацию раньше нас. Об этом нас уведомила представительница «Аэрофлота» на стойке регистрации, сказав буквально: на рейсе мест больше нет. Хотя мы были на тот рейс вроде как зарегистрированы. В итоге мы вынуждены были за свой счёт купить билеты бизнес-класса на следующий рейс «Аэрофлота» (мест в экономе якобы не было — хотя на практике их было не меньше 30). Но я знал, что отомщу. И вот, я мщу.

С завтрашнего дня апостольские боты и блогошлюхи на контракте у агентства «Михайлов и партнёры» (выигравшего через подставную контору восьмизначные тендеры «Аэрофлота» на заказуху в Сети) начнут вам рассказывать, что овербукинг — а именно так называется эта практика продажи одних и тех же кресел на борту нескольким пассажирам — является нормой жизни во всём цивилизованном мире, и кто не успел — тот опоздал, и сам дурак.

В чём-то высокооплачиваемые пиарщики «Аэрофлота» будут, конечно, правы. Действительно, в Европе этот самый овербукинг вполне легален. То есть там действуют некие законы, чётко регулирующие как допустимый уровень рисков для путешественника, так и размер компенсаций со стороны авиакомпании в пользу тех пассажиров, которым не хватило места на борту воздушного судна при наличии купленного билета. Речь тут идёт не о картонной коробке с несвежими бутербродами, которыми угощает в таких случаях «Аэрофлот», а о билетах на другой рейс той же компании, плюс компенсация наличными, размер которой в сотнях евро зависит от количества потерянных пассажиром по вине авиакомпании часов.

В России на сегодняшний день овербукинг является уголовным преступлением. По действующим сегодня в РФ законам авиакомпания, продав билет, берёт на себя безотзывное обязательство обеспечить перевозку указанным рейсом. Если обязательство не выполнено, Генеральная прокуратура РФ трактует поведение авиакомпании как банальную уголовщину, мошенничество. А как ещё трактовать продажу двух билетов на одно кресло?!

Естественно, «Аэрофлот» лоббирует поправки в законодательство, которые бы сделали овербукинг легальной практикой. Но до сих пор это сделать не получилось. Овербукинг продолжает оставаться уголовщиной.

Что же делает «Аэрофлот» в такой ситуации? Идёт на уголовщину.

Помните рейс «Аэрофлота» из Благовещенска, который был отменён из-за пьянства пилота? Там никто никаких компенсаций не получил, потому что трезвого пилота прислали за 11 часов, а компенсации положены с 12го часа. Но там на борту было 6 человек, не сумевших вылететь накануне, как раз из-за овербукинга. Их места были проданы дважды, их не пустили в самолёт до Москвы, им поменяли билеты на завтра… а завтра был пьяный пилот. И вдогонку к тем суткам, что они ждали нового рейса из-за овербукинга, они подождали ещё 11 часов из-за пьянства пилота. А «Аэрофлот» торжественно объявил, что никаких компенсаций им не положено.

При всём хорошем отношении и к «Аэрофлоту», и к европейской практике, мне кажется, что уровень уголовщины тут зашкаливает.

Я жду от компании «Аэрофлот» полторы тысячи долларов за наши с Лёвой билеты в бизнес-класс (которые нам обязаны были предоставить бесплатно, но мне пришлось заплатить полную стоимость под предлогом, что мы опоздали на рейс), публичных извинений и признания того, что уголовные методы общения с пассажирами впредь неуместны. Продали наши с Лёвой места посторонним людям — извольте нам с Лёвой бизнес-класс за ваш счёт, и налом компенсацию отдельно. Жаба душит — сорри, но адвокат обойдётся вам дороже, потому что я очень зол.

Если я не дождусь компенсаций от «Аэрофлота» к понедельнику, то обращусь в Генеральную прокуратуру. Там любят расследовать овербукинг.

Спасибо за внимание. Мало вам не покажется.

Comments

[dmitriy polekhov (from livejournal.com)]

Антон, кроме прокуратуры есть смысл подавать иск в суд в рамках ЗоЗПП. После решения по ХХС, конечно, всего можно ожидать от московских судов общей юрисдикции, но изначально у вас очень выигрышная позиция. К тому же там кроме возмещения убытков и судебных издержек, 50% штраф положен вдогонку.

[omonkrivomazov.livejournal.com]

Напоминает:

[vovney.livejournal.com]

те ещё бляди™ же)

[miggerrtis.livejournal.com]

«Аэрофлот» глумится не только над вами с Лёвой.
Заставляет Наташу «Няш-Мяш» летать бизнес-классом за счёт россиян

[xorxor.livejournal.com]

А вот интересно, что было бы, успей долбоеб сесть на места в самолете раньше других пассажиров?
Судя по всему, никто не узнал бы ни про овербукинг, ни про пидорасов из аэрофлота.

Поэтому, желаем ему побольше говна именно в личной в жизни - тогда простые люди смогут узнать об опасностях и поостеречься.

[sergant-vdv.livejournal.com]

Я ничего не понимаю в овербукинге, т.к. тупо не понимаю, как можно дважды продать одно место и кто в таком случае должен лететь первым.

(которые нам обязаны были предоставить бесплатно, но мне пришлось заплатить полную стоимость под предлогом, что мы опоздали на рейс)

Так под предлогом? Или вы опоздали? Надо как следует подумать как доказать то, что вы не опоздали.

А "Аэрофлот" да, скоты ещё те. 7 января я написал им жалобу на то, что в аэропорту Борисполь просидел 8 часов и ни одна падла даже не извинилась. Ответа нет до сих пор.

[kharitonich.livejournal.com]

Revenge is a dish best served cold.

[ppti.livejournal.com]

они опоздали к раздаче пирожков мест. кто первый тот и сел.

[slon48.livejournal.com]

зато в крым теперь летают, хуле. соколы пютэнские.

[piter-78.livejournal.com]

Как часто летающий гражданин я с овербукинглм сталкивался пару раз, но никогда не может быть не допущен на рейс зарегистрировавшийся на него человек. Если Вы "вроде как зарегистрировались" на рейс, то овербукинг не имеет никакого отношения к этому кейсу - дважды на одно и то же кресло в самолете система не регистрирует нигде в мире, только на этапе продаж мест без конретной резервации места. Похоже вы "под предлогом опоздания" просто пришли на регистрацию позже того момента, когда все проданные билеты получили привязку к конкретным креслам на борту.

Ну и, конечно, это не отменяет общей скотскости Аэрофлота по отношению к своим пассажирам.

[sergant-vdv.livejournal.com]

Тогда можно поподробнее, если не сложно?

То есть, например, на место 23А продаётся ДВА билета. И кто первый зарегистрируется, тот и сел на это место?

А если у кого-то нет возможности зарегистрироваться on-line, например, то он потенциальный опоздун и неудачник?

Бред какой-то.

[max-a-lebedev.livejournal.com]

На моей памяти аэрофлот купил билеты на рейс ганзы, когда родственники опоздали на стыковку по вине аэрофлота. И отправил их люфтганзой.

Интересно развитие вашей ситуации.

[poplavsky.livejournal.com]

хорошо быть известным блоггером
а меня эль аль израильский так же прокатил с двухдневной поездкой на рейс Спб Тель авив.

С тех пор в эль аль ни ногой.

[axc.livejournal.com]

Что-то я по ссылке на Фонтанку не увидел любви прокуратуры к овербукингу

[max-a-lebedev.livejournal.com]

Нет, не бред. Действительно билетов продают больше чем мест. И это называется овербукинг.
Кто-то сдаст билет, кто-то опоздает и не приедет, кто-то не успеет на стыковку.
Кого-то в итоге пересаживают в бизнесс класс из эконома, если в нем есть свободные места, либо - происходит вот такая херня как в посте.

[sli1234.livejournal.com]

ипать что за цены - 2 000 баксов за москва симферополь бизнесом! я за 4 500 бизнесом летаю москва - сидней а там 22 часа лету с пересадкой

[ppti.livejournal.com]

да. да.
А еще есть билеты с открытой датой, они вообще могут на любой рейс прийти.

[miggerrtis.livejournal.com]

[earendil1977.livejournal.com]

для начала я хотел бы понять, как ты влез в мою ленту, когда тебя там даже нет? Вот 'tnj мне крайне неприятно и плевать что ты там написал.

[fraticelli.livejournal.com]

Ох ты Господи, эк Вас жаба придушивает

[fraticelli.livejournal.com]

"Херню-то" неплохо регулировать как следует. И отвечать по ней. Авиабилет - не тапки из поговорки.

[max-a-lebedev.livejournal.com]

Вы правы, но пока вот так происходит.

[arcivanov.livejournal.com]

Может быть овербукинг уже у самого гейта, когда люди не только зарегистрировались и сдали багаж, но уже у гейта в очереди стоят.
Летал из Бостона в Сан-Франциско American, прямо у гейта на посадке попросили 4 волонтеров ($400 в зубы + отель + вылет завтра). Нашлись желающие за 2 минуты.

[photovo.livejournal.com]

Те еще бляди

[goblinid.livejournal.com]

репостом он влез... репостом! :)