Азбука дурного вкуса

[dolboed]

Только сегодня узнал, что «Азбука вкуса» с 15 июня прекратила действие своих скидочных карт в отношении товаров, составляющих две трети ассортимента. Учитывая, что скидки в «Азбуке» были не фиксированными, как у Новикова или «Седьмого континента», а накопительными (т.е. зависели от текущей покупательной активности держателя карты), нахуй послали конкретно самых лояльных покупателей.

Стыдно сказать, но сам я в последние несколько лет достаточно регулярно пользовался услугами продмагов этой сети. Не из-за качества сервиса, и не из-за цен (которые даже после скидки оставались непристойно высокими), а просто потому, что на Комсомольском проспекте, где я живу, нет ни одного «Глобус гурме», «Седьмого континента», «Калинка-Стокманна» или, на худой конец, «Перекрёстка», зато «Азбук» — целых две штуки, и обе работают круглосуточно.

Тем не менее, я считаю, что хамство подобного рода должно быть наказуемо. Грустно было бы узнать, что оправдался прогноз пользователя schaplygin, что "виктимные" московские покупатели утрутся и проголосуют рублём за подобные рецепты повышения рентабельности торговой сети.

Вот ещё несколько откликов в ЖЖ от покупателей (возможно, бывших) «Азбуки вкуса»:

http://oberfurer.livejournal.com/5465.html
http://goluboi-krolik.livejournal.com/616587.html
http://ilya-clockwork.livejournal.com/175833.html
http://julia-prozorova.livejournal.com/391682.html

Учитывая, что московская аудитория Интернета, по последним (15.06.11) данным ФОМ превышает 5,8 млн человек, уместно предположить, что примерно 100% бывших, нынешних и потенциальных клиентов «Азбуки» являются пользователями Сети. Интересно посмотреть, сможет ли реакция интернет-потребителей повлиять на судьбу торговой сети — или хотя бы на решения, принимаемые её руководством.

Кстати, конструктивные идеи по вразумлению руководства «Азбуки» средствами Интернета — приветствуются. В отличие от гундежа на тему никого не волнующих московских проблем, страшно далёких от интересов жителей Замкадья. Этот ЖЖ ведётся москвичом и пишет на темы, интересные его автору. Если для кого-то это кажется неприемлемым — сожалею, но ничем не могу помочь.

Comments

[dorim.livejournal.com]

Антон, достаточно посмотреть на ситуацию в магазинах Оливье (кассы, персонал, безобразные очереди) той же конторы, чтобы сразу всё стало ясно. Даже при том, что Оливье позиционируется уровнем ниже, он тянет максимум на Пятёрочку.

[ad-cash.livejournal.com]

В 2008 памятном году "Азбука Скунса", как мы ее ласково прозвали, стала бить рекорды по количеству просрочки и тухляка. Видимо, покупательская активность спала, и товар стал залеживаться.
А потом и я просел на лавандос, да и перестал туда захаживать.
Теперь можно придать этому факту протестную окраску.

[blya-vse-zanato.livejournal.com]

приходите к нам еще

[ruspics.livejournal.com]

Азбуку вкуса не воспринимаю по многим причинам, главная из которых - ближайшие ко мне адекватные магазины просто лучше, но фактически отзывать накопительные карты - это реально иначе как тупизной не назовёшь.

[ad-cash.livejournal.com]

И, кстати:
Прошу прощения за оффтоп, но так сложилось, что я давно читаю вашу френд-ленту.
Последнее время она у вас что-то заросла говноблоггерами: какие-то олененки, шпулерсы, дикие лапки, лунтиккки, 12-летние коты, кипитдранки. Какой-то превратившийся в бородатую Радулову Черский.
Может, вы, конечно, по работе весь этот компост читаете, тогда конечно понятно.
Хотя это и совершенно мучительно.

[phd-web.livejournal.com]

с некоторым огорчением обнаружил, что скидка по факту платиновости визы — больше, чем скидка по карте покупателя
и да, мне тоже были бы интересны рецепты, как именно можно не утереться

[dolboeb.livejournal.com]

Я добавляю во френды авторов осмысленных комментариев, чтобы избавить их от капчи.

А читаю вручную собранный набор из 30-40 авторов, составляющих френдгруппу.

Читать мою френдленту из 2000 аккаунтов - идея дикая, если, конечно, не отбываешь пожизненное в одиночной камере с Интернетом.

[dolboeb.livejournal.com]

В моем опыте самая страшная вонь исходит обычно от моющих средств, после влажной уборки плохо вентилируемых помещений.

[redme42.livejournal.com]

ссылки рекорды по просрочке покажите.

[ameli77.livejournal.com]

это проблема. В центре в принципе мало продуктовых магазинов, на чём собственно азбука и решила поиграть.

[https300.livejournal.com]

Закупаюсь раз в неделю в Ашане, в основном из за ассортимента. Азбука неприлично дорога

[xenos-rus.livejournal.com]

А какие действия? Бойкот? Ты вы ж сами говорите, что альтернативы в вашем случае нет.
Конкуренция?

Оффтоп:
Пример с Аэрофлот Бонусом демотивирует на действия. Ты им про XXI век, а они про "это наша система, как хотим, так и дрочим". Это про требование оригиналов посадочных для зачисления миль.
Аналогия самая прямая - это у какого-нибуть Air France программа повышения лояльности служит для повышения лояльности, а у самого крупного перевозчика страны это, похоже, обуза для сохранения членства в SkyTeam.

[ficus-1.livejournal.com]

Не расстраивайтесь, Антон, вразумителем уже выступил Хасис:
http://www.retailer.ru/item/id/36209/

в докруточку

[ficus-1.livejournal.com]

http://www.retailer.ru/item/id/36329/

[service-picky.livejournal.com]

Ну хорошо, вот увидели они, что "много теряют" на этих накопительных картах, и что им делать? Добавили размазывающего эффекта (снизили цены на массовый товар, который изъяли из скидочной программы), на сайте "объяснились", и отменили. А какие есть еще варианты?!

Соответственно, можно не ходить - вполне себе рыночный ответ. Рынок уже, кстати, дал симметричный ответ в лице Глобус Гурме :) но обижаться на московский бизнес за то, что он очень хочет завтра заработать больше, чем вчера - несерьезно. Похоже на "бунт" пользователей контакта про микроблоги или открытие списка друзей.

*дисклэймер - Азбуку Вкуса не люблю, отношения не имею.

[sinsimit.livejournal.com]

Программа лояльности - это конечно хорошо.
Но мне вот повезло меньше - рядом есть только Перекрёсток, Пятёрочка и Дикси. В последних двух на полках лежит земля и продукты, срок годности которых истекает в лучшем случае завтра, а в худшем - неделю назад.
Перекрёсток - поцивильнее и круглосуточный, но ввиду того, что он небольшой - как минимум 20% того, что я планировал купить не удаётся. Часть приходится заказывать в 7-м континенте с доставкой.

Поэтому всячески был бы рад заменить Пятёрочку, например, на Азбуку Вкуса, пускай не круглосуточную.

[maxnicol.livejournal.com]

А зачем вообще "Азбука"?
У вас там под боком Усачевский рынок.
На машине (да и на метро, в общем) и Дорогомиловский не так далеко - быстрее, наверное, по 3-му транспортному, чем стоять в пробке у МИДа.
А если бываете в районе м. Теплый стан, то неплохой рынок и там: молодая баранина там, например: грудинка - 150-160 руб./кг, лопатка - 240 руб./кг, задняя нога (слова жиго там не знают) - 280 руб./кг. Все свежайшее.

[del-mar.livejournal.com]

Усачевский рынок, кажется, закрывается на ремонт через месяц :( У нас на Фрунзенской, действительно с магазинами жвах, кроме Азбуки.

[gagarinakh.livejournal.com]

И правда, где еще хорошие продукты покупать, как не на рынке. Меня еще убивает в АВ местном (Сокольники)пустота в торговом зале(как они там умудряются продавать скоропортящееся?).
Не идет народ за помидорами по 400 руб., ну я туда не ходок.

[del-mar.livejournal.com]

Интересно, Азбука заявляет о снижении цен на большинство продуктов. Кто-нибудь проверял?

[maxnicol.livejournal.com]

да, Магнолию считать магазином, в общем, нельзя
Как и продуктовый на Пироговке в доме, где театр Камбуровой (а раньше - к-т "Спорт") и магазины во Фрунзенских улицах.
В Хамовниках вообще для раздобывания пищи приходится совершать множественные сложные движения. Но и бонусы усердным там весьма неплохи: например, павильончик "Бриош" на 10-летия октября.

[maxnicol.livejournal.com]

помидор - пом-д-оро: золотое яблоко
они и должны стоить как самородки

[raptor-r.livejournal.com]

http://www.azbukavkusa.ru/?sPage=4220

Как страшно жить... :)
На самом деле, тема лакшери продмагов в России совершенно не связана с лакшери, а связана с ценами. 70% ассортимента АВ можно найти в "Метро" или "Ашане" в три раза дешевле.

[yage.livejournal.com]

Все нормально: Азбука вкуса перестала тратить маркетинговый бюджет на то, что не работает. Плохо только, что имидж эта акция вряд ли сильно улучшала, а вот ее закрытие, как видим на примере, напротив подгадило. Антон, проголосуете рублем - расскажите нам :-)

[gagarinakh.livejournal.com]

вот верно, может, только бухло да всякие ИЛИТНЫЕ чаи-кофе в АВ можно брать, если денег не жалко)
p.s. Антон, снимите с меня капчу=(