Как «Аэрофлот» ворует мили

[dolboed]

Компания «Аэрофлот» демонстрирует чудеса вежливости.
Она решила в этом году украсть все бонусы, которые скопились на моём балансе в программе «Аэрофлот Бонус».
Для этого придумали некую "ежегодную" процедуру аннулирования накопленных миль, о которой я за 9 лет участия в программе услышал сегодня впервые.
Но украсть мили — это любой дурак сможет. А «Аэрофлот» хочет украсть их так, чтобы я остался доволен и прочувствовал всю глубину заботы авиакомпании о моём кошельке и статусе...

Итак, по порядку.

Сегодня в 2:39 утра по европейскому времени (4:39мск) с адреса info@aeroflot.ru получаю письмо:

Уважаемый г-н Носик!

Мы высоко ценим Ваше участие в программе «Аэрофлот Бонус» и считаем своим долгом заблаговременно предупредить Вас о том, что на Вашем счёте в программе отсутствуют мили за полёты на рейсах Аэрофлота, Нордавиа или SkyTeam в течение 2009–2010гг. В соответствии с правилами программы накопленные мили могут быть аннулированы в случае отсутствия платного полёта за последние два года. В этом году аннулирование миль будет произведено 29 апреля.

Речь идёт об остатке в 57.634 мили.

Самое смешное — что я получаю это письмо, находясь в Ницце, куда прилетел неделю назад рейсом того самого «Аэрофлота», который мне за это 4 марта начислил 2366 мили. А платил я за этот рейс платиновой картой «Альфа-Банка», привязанной к счёту в системе «Аэрофлот Бонус». По условиям обслуживания этой карты, за каждый истраченный по ней доллар я получаю полторы мили на счёт в «Аэрофлот Бонусе». И это, по идее, вполне себе аргумент в пользу того, чтобы расплачиваться именно этой картой при прочих равных.

Но надо ж такое придумать: мили, которые мне начислил «Альфа-Банк» за пользование его кредиткой в 2010-11 годах, собирается аннулировать «Аэрофлот» — за то, что в 2009 году я не летал его рейсами. По-моему, это новое слово в истории партнерских накопительных программ. Один партнер начисляет тебе бонусы, а второй их крадёт. Для полной симметрии стоило бы ещё и обратный вариант предусмотреть: все 50000 миль, которые я скопил по программе «Аэрофлот Бонус» c 2002 по 2009 год, мог бы аннулировать «Альфа-Банк» — за то, что я в этот период не был его клиентом. :)

Впрочем, я думаю, что «Альфа» в этой мошеннической схеме отъёма миль — не партнёр, а потерпевшая сторона. Интересно, что скажут в банке об идее «Аэрофлота» украсть деньги, которые «Альфа» начисляла своим клиентам по прямому договору.

Comments

[spacejur.livejournal.com]

странно. мне никаких писем не было от аэрофлота в последнюю неделю. мили в порядке, хотя уже год Аэрофлотом не летала.

[msk01.livejournal.com]

По условиям грабежа, полетов не должно быть за последние 2 года.

Придумано это было еще весной прошлого года, но совершенно втихую, без рассылок и уведомлений. Люди случайно узнавали из сообществ и друг друга. В конце года был просто шквал полетов Москва-Питер-Москва и другие дешевые дистанции, "для сохранения миль". И представьте себе тех, кто для сохранения миль пытался вылететь из Шарика в конце декабря ;)

А сейчас, уже по факту, когда Носик ничего не сможет сделать и мили по-любому сгорят, такая рассылка весьма уместна, да.

[sarmetro.livejournal.com]

Да, кстати, замечал такое!(((((((((

[shmyakshmyak.livejournal.com]

пора бы засудить аэрофлот как следует

[kerlinor.livejournal.com]

а у меня карта от сбера, летаю я пару раз в год, интересно чо там как у меня крадут)

[denver07.livejournal.com]

странно что не заставляют доплатить за то что не летал.
мол компенсируй нам.

[digital1979.livejournal.com]

Щас фрицморген спизданет ответную(проплаченную) статью, о том какой аэрофлот бедный и нихуя не может снизить цены на билеты.

[madmax.livejournal.com]

Без наебёшь, не проживёшь... У них это жизенный принцип.

[zm-sochi.livejournal.com]

Про них - перечислите всех поименно, плжалста...

Все бросают

[maks2.livejournal.com]

и переезжают в Домодедово. Жизнь с начала. Как всегда в этой стране.

[zevakin.livejournal.com]

А не надо вообще вестись на все эти бонусы и баллы.
Вы же не покупаете именно это пиво, только из-за того, что под крышкой может быть (0\1000000) автомобиль.

[ternovskiy.livejournal.com]

тут ещё можно добавить, что эти гады недавно пересмотрели стоимость билетов за мили.
таблицы "девальвации" аэрофлотовских миль: http://oip-ru.livejournal.com/102236.html

:)

[oip-ru.livejournal.com]

А в крупнейшей мильной программе Европы (Муму у Люфтганзы) мили в любом случае сгарают через три года после их накопления. И никакими полетами их не спасешь. Есть одно исключение - ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ транзакции по кредитки Шитибанка. Месяц без транзакции - и гудьбай все мили.

А изменению этому, что банковские карты у Аэрофлота не продлевают срок жизни миль, уже года полтора, наверное. Просто Аэрофлот решил напомнить об этом и явно (в отличие от прошлых лет) указал дату сгорания миль в этом году и подсказал, что делать. В кое-то веки они поступили по-честному...

[ilya-gorokhov.livejournal.com]

У меня тоже самое. Только карта Сбербанка Аэрофлотбонус.
Тоже 29-го апреля все сгорает.
Отправил на ящик указанный в письме информацию о билетах, никакой реакции.
Может фишинг? Хотя что там в билете им нужно?

[pingvinello.livejournal.com]

У мення тоже письмо
Давайте сдадим карты аэрофлота нахуй. Проголосуем тысскать.
Я сдаю, мне теперь похуй их мили. Зло взяло чего-то...

[rusgadget.livejournal.com]

оу, тут будет жарко

[novikov.livejournal.com]

это ты ещё не упомянул о внезапной декабрьской (или ноябрьской?) девальвации аэрофлотовских миль -- тоже неплохо клиентов нагрели.

[ex-liout.livejournal.com]

Пидагасы, кугом огни пидагасы ))

[bl0gg.ru (from livejournal.com)]

Бизнес по-русски

[zm-sochi.livejournal.com]

вам тоже нравится?

[beseder-gamur.livejournal.com]

мне вот только что открылось, что несколько месяцев назад у меня со счета АБ списалось 44 000 миль - и никто меня не предупреждал. просто тихой сапой списали и все.

[a-solles.livejournal.com]

Интересно, а S7 этим промышляет?.. у самого лежат мили с 2009 года, хотя в 2010 году не летал их рейсами.

[ah-124.livejournal.com]

А кули то их копить с 2002 года, эти мили. Тратить надо их. У меня как тока собирается милей на бесплатный билет, то я сразу же их использую.

[akigo.livejournal.com]

плюсую по поводу неадекватности программы аэрофлот бонус. одно время я с ними спорил по поводу неначисленных миль, но постепенно просто перестал следить за тем что происходит с моим счетом.

[ravenra.livejournal.com]

К сожалению, распространённая практика. Дельта/СкайТим (членом которого, кстати, является Аэрофлот) тоже выгорает мили после двух лет неиспользования. Но там сгорают мили, начисленные два года назад, то есть остаток сгорает постепенно.
Другое дело, что Аэрофлот решил играть в универсальную накопительную систему, типа североамериканских AirMiles. Тут аннулирования непозволительны.

[varera.livejournal.com]

скайтим выгорает только последние три года. до этого мили были пожизненными. но потом они гнусно скурвились

[gsdonlin.livejournal.com]

Тоже прислали. В помойку под 50000 милю. Летал этими гандонами только за бонусы, потому что цены самые хреновые на все направления. Меняю альфовскую карточку на S7 программу. И цены ниже и отношение не скотское.

[fukinava.livejournal.com]

сибирь тоже испортились кормить стали хуже. вместо полноценного обеа в эконом классе стали давать бутербродик)))

[varera.livejournal.com]

это ерунда. два года назад со мной такую штуку проделал KLM, причем там у меня было 200 000 (двести тысяч миль). сначала пришло письмо, мол, правила сменились, иди читай. я не пошел. потом пришло письмо про "часть ваший пойнтов будет просрочена". через неделю хрюк, все 200К милей ушли в небытие. при том, что изначально программа предполагала lifetime

[as-best.livejournal.com]

дык хуле, читать надо было, не один раз ведь предупреждали
да и на кой хер столько было копить?? до миллиона чтобы догнать или хотели вокруг земли без посадки?

[muhomol.livejournal.com]

Антон, вы в Ницце, но аэрофлот то в России, такие дела(

Читайте правила

[igor krouglov (from livejournal.com)]

Там написано про 2 года не пользования (правда только услугами Аэрофлота) и ничего при этом про остальные мили, начисленные не Аэрофлотом.
Другое дело, что они явно накосячили с зачислением :-(

[reydan.livejournal.com]

там в правилах программы ясно написано.
или их ты не читаешь?

[dolboeb.livejournal.com]

Я сначала стал участником программы, а потом (через 8 лет) её правила поменялись в одностороннем порядке, без уведомления.

А ты, надо полагать, перечитываешь правила каждый день, чтобы не пропустить изменений в условиях?

[red-wow.livejournal.com]

Ага сегодня получил такое письмо, с конца 2008 skyteam'ом не летал, но исправно рассчитывался Сберовской Аэрофлот-бонус.
Нахрена с такой партнерской системой мне быть лояльным Аэрофлоту?
Нахрена с такой партнерской системой мне быть лояльным Сберу?
Проще взять пластик с кэшбэком или процентом на остаток, а аэрофлотом пользоваться по необходимости.

Что теперь за месяц сделать с 33 тыс. миль ума не приложу, если потратить их можно только в двух отелях и московском инетмагазе бухла.

Пожалуй бухло... отмечу окончание своей лояльности...

[marina p mischenko (from livejournal.com)]

мда, а Аэрофлот то сдувается все больше и больше. А вот когда в Альфу начнут приходить и плакать про свои мили банк, возможно, станет более внимательным к своим "партнерам")))

[pingvinello.livejournal.com]

При чем тут банк? Банк в такой же нагнутой позиции. Но все рвно карту сдам, может они с Аэрофлотом расторгнут ко-брендинг.
А то " покупай российское"... Дешевле бритишами летать

[Антон (from livejournal.com)]

А чем менеджмент "Аэрофлота" хуже, чем все остальные?! В нашей стране не крадут только грудные младенцы, да и то, отлученные от соска матери!

[venysq-atq.livejournal.com]

А не "отлученные от соска матери!", что крадут?

ага

[maxshoukhov.livejournal.com]

Самое смешное, что альфа говорит следующее:
"При заказе карты Aeroflot — MasterCard — АЛЬФА-БАНК ваши Мили не теряются и не сгорают: вы продолжаете получать их на свой действующий бонусный счет"
+ мне казалось, что когда я оформлял карту, говорилось о том, что эти мили не сгорают :)
А самое смешное, что в сентябре летал Дельтой, в январе решил зачислить мили (год же было на это). И узнал, что оказывается теперь 3 месяца на оформление. Выкинул билет. А теперь оказывается в виде исключения можно заргистрировать "старый" полет.
Сплошное наебалово. Хорошо хоть в Багдад вместо Нью Йорка еще не привозят :))) или в Душанбе )))

Re: ага

[solar-kitten.livejournal.com]

всю жизнь было 3 месяца на оформление