еБизнес по-русски

[dolboed]

«Афиша» договорилась с сетью московских кинотеатров Каро-Фильм о бронировании билетов через Интернет.
Реализация потрясает простотой: ни логина с паролем, ни биллинга. Просто показывают тебе план кинозала на выбранный сеанс, помечаешь места, вводишь капчу — и генерится подтверждение брони, которое нужно распечатать, чтобы обменять в кассе на билет (там же и деньги платятся). За 20, разумеется, минут до сеанса. Позже этого срока бронь превращается в тыкву. Поэтому можно смело бронировать любое количество мест на любое количество сеансов, не рискуя ни деньгами, ни репутацией. Как на Молотке.Ру, практически.

Очень забавная услуга. Совершенно в духе всего отечественного ебизнеса.

С одной стороны, совершенно реальное удобство: вместо того, чтобы дозваниваться, слушать записанные сообщения системы, потом общаться с девушкой-оператором, пытаясь в разговоре уяснить весь выбор свободных в зале мест — пара кликов мышью, под контролем зрения, и бронь в кармане. Думаю, я не единственный в городе человек, который ненавидит голосовое телефонное бронирование.

С другой стороны, в городе Лондоне, где я впервые такой услугой воспользовался 6 лет назад, процедура уже тогда была доведена до логического завершения. То есть на сайте можно было не бесплатный предзаказ делать, а окончательную покупку. Билет потом выдавался специальным кассовым аппаратом в фойе кинотеатра, на полном самообслуживании, хоть за 5 минут до начала фильма, хоть через 5 минут после его начала. Точно так же работают стойки электронной регистрации на авиарейсы, от Сан-Франциско до Аммана с Катаром: даёшь им свои данные, в виде PNR или кредитки, они в ответ печатают посадочный талон. А у некоторых авиакомпаний в Штатах можно этот талон даже на собственный принтер распечатать, минуя киоск в зале вылета...

Понятно, что в России есть проблемы с автоматизацией платежей. Понятно, что Афиша с Каро-Фильмом предпочли бы предоставлять полную услугу по завершению сделки, а не довольствоваться полумерами, но речь идёт о проблеме, решение которой не вполне от них зависит. Но совершенно непонятно, почему у нас в стране такой затык с еплатежами, хотя пишут, что решился вопрос и с потребительскими кредитами, и с ипотекой, а пластиком сегодня уже можно оплатить что угодно — от хлеба в продуктовом до гандонов в аптеке.

Что-то, наверное, в Консерватории надо поправить.

Comments

[panin.livejournal.com]

Одновременно можно забронировать не более пяти билетов.

[kopoba.livejournal.com]

Так а в чем затыка-то?
Проблема в нормативно-правовой базе или в неумение самих менеджеров грамотно организовать процесс?

[kippie.livejournal.com]

Они:

* Боятся фрода
* Не видят большого рынка

Это проблема, которая не стронется с места, пока кто-то с яйцами её не "стронет". Видимо, нет таких.

[kaizer-tg.livejournal.com]

Проблема в нормативно-правовой базе -> банки стремаются.

[http://users.livejournal.com/magister_/]

проблема ровно в одном: слишком много съедает сам биллинг; он обходится в считанные проценты в случае вебмани/яденег, но в остальных случаях обходится от 10% (и бывает заметно выше).

[simushin.livejournal.com]

У Формулы Кино уже есть услуга по продаже электронных билетов. http://formulakino.ru/bron/eticket/
Я был реально очень приятно удивлен, когда удалось купить билеты по карте и получить их за несколько минут до сеанса. Хотя пока, видимо, мало кто об этом знает. Зимой в Европейском тетушка-администратор тупила мин. 5 и задала ряд странных вопросов до выдачи билетов. Надеюсь, скоро они тоже поставят стойки самообслуживания и этот human interface уйдет в прошлое. :)

[kopoba.livejournal.com]

ага, с этим юзерпиком наезд на human interface особенно хорош)))

[vitonchik.livejournal.com]

однажды платеж прошел, а подтверждение - нет. Пришлось звонить им, долбить сисадмина или кто там (и это в субботу), чтоб провели. Но вообще очень удобно.
А еще можно бронировать через java-приложение, забирать за полчаса.

[skuzn.livejournal.com]

в какой-то момент они это отключили, увы
может, сейчас включили назад, не знаю

[parakhod.livejournal.com]

Проблема у нас не только с е-платежами, но и с безналичными расчётами частных лиц вообще. У буржуинов хороша развита культура пользования пластиковыми картами, до этого люди чеками много пользовались. А у нас признаётся только кэш. До сих пор. Все эти системы электронных платежей, вебмани и проч. - по хорошему развлечение для очень узкой прослойки. А основная масса получив зарплату на дебетовую карточку сразу бежит свою денюжку в банкомат обналичивать. Не доверяют банкам? Да. Не доверяют государству? Тоже да, хотя и делают вид, что доверяют. Так что организовывать онлайн-платежи ради дествительно небольшого количества потенциальных пользователей - действительно не очень осмысленно. Здесь я наши кинотеатры вполне понимаю. К тому же онлайн-платёж в данной ситуации не даёт никаких преимуществ: вы же всё равно придёте в кинотеатр и будете проходить мимо кассы.

[dolboeb.livejournal.com]

Все эти системы электронных платежей, вебмани и проч. - по хорошему развлечение для очень узкой прослойки

Эта мифология малость устарела с 1998 года. Полезно оценить оборот транзакций той самой "узкой прослойки", чтобы убедиться, что некоторые вещи всё же изменились с прошлого тысячелетия.

К тому же онлайн-платёж в данной ситуации не даёт никаких преимуществ: вы же всё равно придёте в кинотеатр и будете проходить мимо кассы.

Отличный аргумент против проездных билетов на метро.
Всё равно же проходишь мимо кассы, чего бы каждый раз очередь не выстаивать?

[nebenbei.livejournal.com]

продажи билетов не увеличит, зато снизит нагрузку на кассиров

[praktikant.livejournal.com]

> А у некоторых авиакомпаний в Штатах можно этот талон даже на собственный принтер распечатать, минуя киоск в зале вылета...

нельзя не вспомнить немецкие железные дороги - здесь чаще встрачаешь людей с билетами отпечатаннымии на принтере, чем с билетами из кассы или из автомата. Идентификация человека происходит тоже по банковской карточке или по карточке deutsche bahn

по всей Европе :)

[capelj.livejournal.com]

не только немецкие. :-)

[gosha-o.livejournal.com]

Ох, я бы объяснил... Но это долгая история. Вкрадце, - билет на развлекательные мероприятия это бланк строгой отчетности. Если к примеру театральная или кинобухгалтерия начнут брать деньги, не выдавая в ответ билет в виде бланка строгой отчетности, они становятся крайне уязвимы для любой налоговой проверки.

Поэтому среди театров, например, билеты по кредиткам продают онлайн только Большой и Мариинка. На них хрен наедешь.

[parakhod.livejournal.com]

Да ну, неправда ваша. В данном случае, билет, как документ строгой отчётности, нужен бухгалтерии того, кто этот билет покупает - это, кстати, сейчас является ощутимым препятствием для полного перехода на безбумажные билеты на транспорте: как командированным перед бухгалтерией отчитываться? А за ваши походы по (кино)театрам навряд ли бухгалтерия платит.

[fslon.livejournal.com]

А нафига туда билеты бронировать - залы полупустые

[belidor.livejournal.com]

А в Питере такого не планируется?

[urbansheep.livejournal.com]

Где есть Каро — везде работает, система единая.

[victor-aka.livejournal.com]

Что там Лондон, в Таллине уже по такой системе работают.

+1

[capelj.livejournal.com]

и вся Латвия.

[shmel.livejournal.com]

> Реализация потрясает простотой: ни логина с паролем, ни биллинга.

Мне они предложил залогиниться с OpenID перед бронированием.

[nebenbei.livejournal.com]

наш местный кинотеатр году так в 2003 тоже позволял так бронировать, так мы бронировали обычно кроме собственно мест, которые собирались купить, ещё по паре кресел впереди и по бокам от них и потом комфортно смотрели кино :)
хотя, казалось бы, что мешает реализовать продажу билетов с оплатой по кредитке

[capelj.livejournal.com]

Сегодня получила счет от ТЕЛЕ2 (отвратительный сервис, на самом деле, но сейчас не об этом).
Мобилки.

В нем книжица "мы разэдакие хорошие, у нас вот такие вот успехи".
Далее среди всего этого:

"Компания ТЕЛЕ2 посадила 10 000 сосен!

ТЕЛЕ2 как социально ответственное предприятие предложило своим клиентам быть отзывчивыми и простым и удобным способом сделать вклад в восстановление латвийского леса - подключиться к услуге э-счета и получать счет по э-почте.

В конце акции было посажено 10 000 деревьев - за каждого клиента, который подписался на получение э-счета.

Тратата... до осени можете успеть...
/СКИПАНО/


Теперь в этой акции могут поучаствовать и пользователи ЗЗ. Сделать это можно отослав сообщение KOKS /*дерево по латышски/ на номер 1616. После отсылки сообщения со счета будет снят 1 лс /2 бакса/, который будет использован для посадки дерева

БЕРЕГИТЕ ПРИРОДУ - ВЫБИРАЙТЕ Э-СЧЕТ!"


Почти дословно.

Закроем глаза на то, что кто и где высадил те деревья нам никому неведомо (10000 саженцев - это не шутка - могли бы и показать куда и когда).

НО идея сама по себе не плоха.

На конверты действительно тратится уйма денег, и на сами билеты.
И уйма леса пилится.

Так что морально мы готовы пересаживаться активно на рассчеты через инет только, да и от бумаги в архивах хочется избавиться ужасно.

Где можно не покупать бумагу - мы стараемся ее и не покупать.

Вообще, к хорошему быстро привыкаешь, а электронный билет и счет - это хорошо.
Особенно удобно следить за своими расходами через интернет-банк.

Не там содют, где пилют!

[al-kur.livejournal.com]

А есть ли в Латвии ЦБК?
Это Триумф Глобализации:
На конверты действительно тратится уйма денег, и на сами билеты.
И уйма леса пилится.

[nekbke.livejournal.com]

на сайте формулы кино, кстати, без проблем принимают банковские карты. полноценный етикет не дают, но билет сразу твой. выбираешь нужное место, оплачиваешь, и приходи хоть к концу сеанса - в кассу проходишь без очереди, берешь свой билет по номеру, выданному после оплату. наименее тупая система из пока что в мскв виденных. хотя совсем без кассы было бы еще лучше - не врубившаяся очередь в кассу может и развоняться.

Опа...

[andreus.livejournal.com]

Антон, а за что Тёму засуспендили в ЖЖ ??? Сорри за оффтоп конечно %)

Re: Опа...

[parakhod.livejournal.com]

Довы.бывался, курилка.
Хотя, реклама - отличная. В духе всего предыдущего.

[xxqs.livejournal.com]

в цюрихе где-то уже пару лет можно билет дома распечатать - на нем штрих-код, который билетеры проверяют на входе

[bad.livejournal.com]

а формула кино кстати продает билеты через инет, помимо брони, можно оплачивать кредиткой, и вроде вебмани даже

Билайну от имени Консерватории есть что сказать!

[mosmellowman.livejournal.com]

Антон, приветствую! У Билайн по этой части как в Лондоне, хоть и всего полгода-)

Вот сайт услуги http://www.kino.beeline.ru. Все просто, плюс нет ограничений по времени и не надо ничего распечатывать, тк код заказа прийдет СМСкой. А оплатить билет можно со счета мобилы.

Так что велкам к использованию-)

ЗЫ - Про затык с платежами всего и вся через мобилку - этот вопрос тоже решается, и уже через месяц будут новости.