Skype — жульё

[dolboed]

Получил автоматическое письмо от Скайпа. Пишут, что если я в течение ближайших 30 дней не потрачу никаких денег со своего баланса, то они все эти деньги украдут вчистую и безвозвратно.

Заботливо рассказывают, как мне этого избежать:

== What do I need to do? ==

Just make another Skype Credit purchase to add to your credit, or make a SkypeOut call to anywhere you want (we suggest you call your Mum). Alternatively, you could Personalise Skype, by purchasing a new image or ringtone. It's up to you how you spend your Skype Credit, you just need to keep your account active. After you do any one of these, all of your Skype Credit is again available for the next 180 days.

Фантастическая гопота. Никогда о такой наглости не слышал.

Comments

[mkay422.livejournal.com]

А мне даже емэйла не присылали. Деньги просто пропали.

[ivanytch.livejournal.com]

Надо сделать звонок куда-нибудь, и дедлайн сдвинется на 1/2 года.

[fedor.livejournal.com]

это как если бы ситибанк прислал письмо, что надо сделать покупку по вашей карточке, или...

[ghool.livejournal.com]

хм.
они деньги ЦЕЛИКОМ хапают, мож как некоторые сотовые, лочат, пока денег не докинешь ЕЩЁ ?
типа - время действия оплаты...

PS а я-то думал, почему там много зараз не положить.. чушь какая-то..

[dolboeb.livejournal.com]

Целиком.

[boldarli.livejournal.com]

У Ввас, может, не было никогда предоплаченных телефонных карточек? По. кр. мере кое-где в европе это дело настолько обычное, что отдельные компании типа Orange рекламируют себе как плюс что у них деньги не сгорают. А в Vodaphone, Т-mobile (и, возможно, других) деньги точно так же сгорают, если не делать звонков в течение полугода (а потом и номер тоже пропадает). Т.е по крайней мере это жлобство не уникальное.

[sergeax.livejournal.com]

Я не очень понимаю, как люди с этим мирятсяи главное — какое чисто техническое обоснование можно дать подобному жлобству? У нас тут МТС-овский брэнд "Джинс" пытался подобным образом себя вести — но дольше чем на год их не хватило.

[object.livejournal.com]

Согласен. Те же чувства испытал. Интересно, это домашняя задумка или же привнесено эффективными менеджерами eBay.

[mrgatsby.livejournal.com]

Задолго до ебэй было, если моя память не изменяет.

[britanetz.livejournal.com]

Представляю, как лет через двадцать такие же письма будут приходить из банков - мол, если вы в ближайший месяц по своей карточке ничего не купите, то деньги ваши станут наши, так и знайте.

[breqwas.livejournal.com]

А ведь ещё недавно (года 2-3 назад) наши сотовые операторы так развлекались. Десятидолларовая карточка (или десять долларов, положенные на счёт любым другим способом) у МТС, помнится, сгорала через месяц.

[lissius.livejournal.com]

по-моему у МТС как раз такого не было никогда, насколько я помню это у Билайна было.

[http://users.livejournal.com/_lenin_/]

В условиях оплаты они вроде об этом предупреждали. Неприятно, но это лишь небольшая часть из возможных скайповских неприятностей :)

[vicmoc.livejournal.com]

А вот мне понравилось - call your Mum. Действительно, вай бы и нот? Дело хорошее...Какие они заботливые.

[mad-s.livejournal.com]

вот потому я на Скайп и забил. и перешел полностью на Сипнет.
плюс на Сипнете бесплатные звонки с компа на городские Москвы и Питера. и бесплатные гейты с городских телефонов в Москве и Нью-Йорке. и с пополнением никакого гемороя - все карточками Тарио.

[ostap.livejournal.com]

Препэйд-карты большинства известных мне мобильных операторов работают по тому же принципу.

[longys.livejournal.com]

хуле жулики, только Буржуйские

[assedo.livejournal.com]

Жульё точно. У меня такая же история. Формально они правы т.к где-то на сайте в глубине указано, что 180 дней. Но мне они даже письма не прислали. Более того в самой программе до сих пор показывает мой кредит в 22 евро. Я им написал, что некрасиво мол, ребята. Через три дбя пришёл ответ, что извиняются за баг в самой программе (за показ суммы которая expired), но ничем не помогут с моими деньгами, что legal показатель это сайт, а не программа и что посылали мейл. Ответил им, что читаю это неправильным, мейла не получал, и что даже если формально они правы, на customer loyalty с такими условиями рассчитывать нельзя и надеюсь на изменение этого решения/ Кстати ответа жду 4-е сутки (первый раз трое) - тоже показатель качества обслуживания и внимательности.

[assedo.livejournal.com]

Вот только вчера написал и вынужден взять свои слова обратно, по крайней мере частично. Сегодня в Inbox нашёл следуюшее:
On Mar. 16, 2006 you received 25.00 EUR from paypalpayments@skype.com. If you do not claim your money by Apr. 15, 2006, this payment will be cancelled and the money will be returned to paypalpayments@skype.com's account.
То есть вторичное обращение помогло и деньги вернули. Странно, что от самого Skype никакого письма с сообщением об этом решении нет. Вот так "втихаря" вернули через paypal. И спасибо им за это. В итоге я, как customer, доволен.

[almiro.livejournal.com]

это свойство любого препэйда любого оператора в любой стране (например, worldwide политика такая у Vodafone, чтобы не буть голословным). такова жизнь. скайп - это не контракт.

[poluzhivago.livejournal.com]

Обычное дело, во всем мире. Им невыгодно держать аккаунт клента, который положил десятку и не пользуется сервисом годами. Обслуживание аккаунта стоит денег, даже если он им не пользуется.

[mrgatsby.livejournal.com]

Да ладно вам. Стоит денег. Что они тратят на меня? Контакт лист на сервере не хранится, профайл не хранится, хистори, если не ошибаюсь, тоже (только временная). В итоге одна строчка в базе данных? При современных ценах и размерах дисковых носителей эта запись стоит тысячные доли цента.

[paultoff.livejournal.com]

call your mum - в этом случае отчего-то особенно оскорбительно звучит

По-моему они предупреждают...

[ivanvr.livejournal.com]

.

Бизнис - легальный отъем денег у населения

[aqqua.livejournal.com]

Цитируя пелевина, слово бизнес ассоциируется со словами: бить, п№№зда, без нас.

Полгода назад скайп был куплен ебаем (корпоративный бегемотик тоже еще тот вариант по части кустомерного суппорта) - и лучше от этого оно тоже не стало.

Правда следует отметить, что минутный звонок по скайпайуту стоит два евроцента. Как бы сильно дешевле, чем время, потраченное на обсуждение вышеупомянутого безобразия. :-)

[sinodov.livejournal.com]

Антон Борисович, это действительно прописано в договоре (и всегда было). Полгода незвонения лично мне кажется вполне нежульническим сроком.

[virvindl.livejournal.com]

И мне тоже прислали, и я, как дурак, купил icon за 1 евро.

Жуть

[vaf.livejournal.com]

Много проще брякнуть на какой-нибудь из сервисных номеров, типа +74957550055

[necroleek.livejournal.com]

Я уже писал об этом месяц-полтора назад, у себя.
Меня они грабанули без предупреждения.
Я им написал жутко возмущенное письмо, в котором особо акцентировался на этом факте.
Ответа на получил, но может, это связано с тем, что теперь предупреждают? :)

[kippie.livejournal.com]

Как же "никогда"... Вот услуга выпуска 1996 года такая вот.

http://www.zenon.net/services/dialup/0600.html

Предлагаем Вам воспользоваться услугами доступа в интернет с повременной оплатой. В интервале с 09:00 до 01:00 один час работы стоит $1.8, а с 01:00 до 09:00 оплата составляет $0.9 в час. Минимальная сумма оплаты - $3. Если в течение недели Вы наработали на сумму меньше $3, то с Вашего счета списывается дополнение до этой суммы. Если в течение недели не зафиксировано ни одной сессии, то с Вашего счета ничего не списывается.

[gug.livejournal.com]

Ага. Помню такое.
У нас в Plugcome'е было нечто подобное - тоже "сжигали" деньги клиентов, если они наработали меньше определенной суммы. Это в те времена было нормой у dial-up провайдеров.

[object.livejournal.com]

И вот такое письмо они присылают, если ничего не предпринять:
http://object.livejournal.com/806303.html