MNP и передел рынка мобильной связи

[dolboed]

Министр связи Николай Никифоров пообещал «серьёзный передел» мобильного рынка после 1 января 2014 года в связи с вступлением в силу закона о переносе номеров между операторами:

Формально закон, позволяющий любому абоненту мобильного оператора забрать свой номер и перейти на обслуживание к конкурентам, вступил в силу 1 декабря. Практика одинаково доступна для физических и юридических лиц. Но на практике закон сегодня позволяет лишь написать заявление о переходе. Сроки, в которые оно будет рассмотрено и удовлетворено, операторам разрешили устанавливать самостоятельно.

По данным самого Никифорова, по всей России в офисы мобильных операторов в первый день действия закона обратились с заявлениями о переносе номеров только 137 человек. И это довольно естественно, потому что MNP — это вообще-то история про удобство для потребителя. А в той схеме, которая действует с 1 декабря, никакого удобства нет, одна мутность. Ты приходишь к оператору, к которому желаешь перейти, пишешь заявление — а дальше подвисаешь в ожидании неизвестно чего. Но легко догадаться, что это "неизвестно что" начнётся с прекращения обслуживания номера текущим оператором. При этом, например, МегаФон пишет, что срок, с которого перевод номеров начнёт реально осуществляться (независимо от даты подачи заявления) — не раньше 9 января 2014. Вряд ли дата выбрана в память Кровавого воскресенья, но вообще-то 9 января — это зимние каникулы, период отпусков. То есть человек, который подаст заявление о переходе сегодня, рискует остаться вообще без связи, находясь в отъезде. Феерически удобный вариант. Проще потерпеть.

В будущем, обещает министр связи, срок переноса будет установлен жёстко: 8 дней от даты обращения. Когда это будущее наступит, никто пока не знает. Но будем оптимистами, и представим себе, что, скажем, месяцев через 5 Минсвязи начнёт наказывать операторов за затягивание процесса перехода. И им окажется дешевле установить чёткие сроки, чем обслуживать абонентов на халяву.

Вот как сегодня у разных операторов выглядят страницы, посвящённые инструкциям по переходу на их сервис:

Билайн: http://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/mnp/

МегаФон: http://moscow.megafon.ru/corporate/help/easy/

МТС: http://www.mts.ru/mob_connect/services/administration/mnp/

Теле2: http://mnp.tele2.ru/

А теперь, внимание, (в)опрос.
[Poll #1946015]
Обращаю внимание читателей, что вопрос адресован российским абонентам, которым услуга переноса стала доступна с 1 декабря. А среди читателей этого ЖЖ есть не одна тысяча жителей тех стран, где практика MNP давно и успешно внедрена, безо всех наших родовых мук. Расскажите о собственном опыте: Вы переводили свой номер? Если нет, почему? Если да, то было ли это муторно?

Comments

[yeeev-a.livejournal.com]

я жму кнопку "не буду менять номер, поскольку не вижу альтернативы" Не устраивает оператор, но остальное не лучше.

[a-007-mp.livejournal.com]

Оператора давно хотел сменить, но номер менять не хочется. Так что, подожду, когда все отладят как следует.

[cquercus.livejournal.com]

Жму на нее же

[mugunin.livejournal.com]

Да у всех примерно одинаково, Остап Бендер рекомендует... Лучше бы убрали внутрисетевой роуминг, чтобы на любой номер по всей стране за одну цену звонить.

[redme42.livejournal.com]

Я бы добавил еще один пункт в голосование "не буду менять, нет вижу смысла". Сейчас у меня мегафон и он кое-как работает, но 1,5 года назад у меня был билайн и он тоже кое-как работал, о МТС можно многое было узнать в этом блоге. В общем нет практически никакой разницы, что по деньгам, что по качеству.

[kyrilka.livejournal.com]

У меня это заняло примерно три минуты..

[hommeours.livejournal.com]

у меня двухсимочный телефон, лучше выхода я пока не вижу. Этот закон выгоден в России наверное только двум категориям граждан - школьникам, с их тягой к "престижным" операторам (т.е. подключить дорогой мегафон, а потом перейти на теле2 с сохранением заветных +7921) и бизнесменам, которые не хотят терять контакты, но видят более выгодный тариф для своей безлимитки у другого оператора.

[thesonofliberty.livejournal.com]

nikiforovcare: if you like your mobile number, you can keep it

[zemsky.livejournal.com]

у меня такой тёплый ламповый тариф, которых теперь уже не делают. даже по *102# счёт до сих пор в баксах выдаётся
не буду ничего менять

[leroy-ru.livejournal.com]

Не правда, я вот не школьник и не бизнесмен, но очень хочу сменить оператора. Дело в том, что у меня теле2, а там нету безлимитного интернета, а на мегафоне, например, есть (условно "безлимитный"). У меня просто раньше была обычная старая нокия, где интернет не нужен, а теперь я решил сменить телефон, и вопрос дешевого интернета остро встал...

[harold n (from livejournal.com)]

Люди, а что вы такие упёртые? Откуда такая страсть к номерам? То за "красивый" номер на авто готовы платить, то с номером мобильника не можете расстаться, будто вам глаз собираются вырвать. Чушь все это.

А учитывая как часто сейчас уплывают базы персональных данных неизвестно куда, менять номер надо регулярно, как пароль. Это дикарство какое-то, вцепившись в десять цифр зубами позволять себя грабить прохвостам.

И не надо бормотать про то "что мой номер, мол, многие знают..." Я тоже так считал, а потом выяснилось что многие - это человек 5, которые действительно нужны вам. А те, кому нужны вы найдут вас даже тогда, когда вы станете менять номер ежедневно.

Выбросьте из головы эту чушь.

[andsey.livejournal.com]

Пользуюсь двумя операторами. Менять ничего не буду.

[yakov-sirotkin.livejournal.com]

В принципе я не собираюсь менять своего оператора, но есть одна маленькая деталь. Я живу в Петербурге и долгое время подключиться к сети GSM у нас можно было только на прямой городской номер Мегафона. Сейчас этот номер давно является дополнительным к федеральному и мне на него никто не звонит. Но я всё равно плачу за него абонентскую плату! Чтобы избавиться от этого, я готов поменять опертора, а потом сразу вернуться обратно. К сожалению, есть гипотеза что для меня MNP заработает ещё не скоро.

[stf-life.livejournal.com]

А скайлинка это не касается?

[viesel.livejournal.com]

Задумаюсь, если в Москву пустят Tele 2. Иначе с шила на мыло.

[alexfyodorov.livejournal.com]

Я наверное ничего не понимаю. Кому это нужно? В чем беда? Аааа, это очередная никомуненужная инициатива Медведева. Переименовать милицию, отменить перевод стрелок, ЕГЭ, Сколково и т.д. Короче, везде, где побывал Медведев - одни убытки и ноль пользы. Неужели он (Медведев) еще не доосознал, что когда рухнет Россия финансово, то виноватым объявят его, ведь не ЕГО же. А он улыбается, фотает деревца и закаты с восходами, детский сад.

Нет, не было.

[old-xtlan.livejournal.com]

У меня домашний, городской, стал мобильным. А домашнего теперь вообще нет. США.

[goilem.livejournal.com]

В Америке перевод мобильного номера между операторами осуществляется по желанию пользователя практически в реальном времени. Выглядит это примерно так: звонок в клиентскую службу или - "хочу перекинуться к вам на такой-то тариф". "Хорошо, какой ваш номер, ваши персональные данные, включая номер соц страхования, и какой был секретный код с вашим текущим мобильным оператором, когда вы изначально активировали ваш телефонный номер?" "Такой то." Пожалуйста подождите - пока я позвоню вашему оператору." Проходит буквально минут пять - десять, совершается обряд технической инициации трубки - и всё! С тем же номером - с другим оператором. Есть, конечно, свои особенности (смесь стандартов GSM & CDMA) и нюансы (большие операторы очень любят долгосрочные контракты на год-два), в том числе бесбашенные законодательные (в 2013 году сделали преступлением разблокирование телефонов без согласия оператора) - но в целом, при знании предмета и с расцветом виртуальных провайдеров (например, PagePlusCellular.com из целого легиона таковых) можно спокойно урезать расходы на мобильную связь до $40-$50 в месяц, получая безлимитные разговоры по всей стране, безлимитные текстовые сообщения, и на уровне 600 MB данных (или безлимитно на уровне $60-$70).

[snezhkin.livejournal.com]

Аналогичная херня и с МТС в Москве. Планирую сделать то же, что и вы, но ведь эти вороватые жлобы (ака "российские бизнесмены") наверняка будут ставить палки в колеса до последнего.

[oldnemesis.livejournal.com]

США. Я переводил трижды. Два раза мобильный номер и один раз домашний (его тоже можно здесь перевести при переходе к другому оператору), уходя от жадного AT&T который до сих пор пытается брать дополнительные деньги за long distance calls (аналог вашей междугородней связи) - что есть средневековье и дикость.

По закону оператор должен перевести номер в течение 48 часов, но реально все укладывались в 12-24. Общался только с новым оператором при этом, старый от меня ничего не требовал и я с ним даже не общался.

[service-picky.livejournal.com]

+1

[hommeours.livejournal.com]

да ну нет, у меня одна из симок теле2, как раз с безлимитным интернетом (вкупе с тарифом за 300р. в месяц - 300 минут бесплатно на телефоны других операторов региона и внутри теле2 бесплатно)
а другая, кстати, мегафон, где хоть и отличный прием, но инет не выгоден.

[yankel.livejournal.com]

В Штатах я уже раз 5 переводил.
Легко и быстро.
Один раз ковырялись, но нашли проблему

[nguryev.livejournal.com]

Переводил. В Финляндии. Было муторно в плане ожидания: 2 недели. В плане оформления документов — нет, подписал контракт и все, когда айфон покупал, дальше операторы уже сами разбирались между собой.

[from6969.livejournal.com]

На примере близкого вам Израиля.
Принцип в том, что о намеринии сменить оператора сообщаешь тому оператору к которому хочешь перейти, даешь ему доверенность, и он сам быстро решает все вопросы с неудачником которого вы решили покинуть.
Результат - мощнейшие рекламные компании, каждодневные, неоднократные звонки(!) от телемаркетинга конкурирующих компаний, в том числе и от вашей собственной(!) с предложением поменять оператора.
Ложь, невыполнимые обещания, разводка лохов на доверии, в оконцовке потерпевший платит больше чем у прошлого оператора.
Что реально снизило стоимость услуг так это запуск виртуальных операторов.