Райффайзен стоит насмерть
Dec. 16th, 2011 02:21 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
dolboedПока некоторые несознательные операторы, вроде Билайна и OnLime, соревнуются, кто быстрей дотянет ко мне кабель, «Райффайзен» занял истинно мудрую позицию по вопросу о том, хочет ли он иметь такого неудобного клиента. Нет, не хочет. И похуй им, что я уже три года их клиент, а процедура одностороннего расторжения таких отношений в законодательстве никак не прописана.
Компания <суп> попыталась недавно включить мой райффайзеновский счёт в свою зарплатную схему. Что довольно логично, поскольку счёт этой же компанией и был там открыт, ровно с целью выплаты мне зарплаты, осенью 2008 года. «Райффайзен» отказался включить мой счёт в зарплатную схему, объяснив это тем, что в банке утеряна копия моего российского паспорта, а без неё ничего оформить нельзя.
Я подумал, что паспорт — это только предлог, а на самом деле банк просто ждёт, чтобы я закрыл минус в 340 долларов, который они насчитали мне на нулевом валютном счёте за неоказанные услуги по его обслуживанию. Я взял 340 долларов и пришёл погашать задолженность в филиал «Райффайзена», удобно расположенный в одном здании с <суп>ом. И банк отказался принять у меня деньги, мотивируя отказ тем, что мой паспорт недействителен в связи с наступлением 45-летнего возраста. На мои водительские права и загранпаспорт девушка смотреть отказалась. Просто повторила несколько раз, что с устаревшей фотографией во внутреннем паспорте касса не может принять у меня деньги.
Из чистого любопытства я спустя полчаса зашёл в ближайшее к дому отделение «Ситибанка» и спокойно положил там на счёт всю скопившуюся в доме рублёвую наличность. По тому же самому паспорту, по которому меня прогнали из «Райффайзена». И вообще безо всякой кассы — прямо операционистка и взяла деньги, и пересчитала, и квитанцию выдала. Операция заняла минуту. А мог бы не заморачиваться, положить деньги на счёт в предбаннике через банкомат. Но просто любопытно стало — вдруг это не внутренние заёбы «Райффа», а действительно есть какой-то российский закон, по которому банк обязан посылать нахуй клиента, придравшись к фотографии в его внутреннем паспорте.
Осмелюсь предположить, что такого закона не существует в России. И совершенно точно могу сказать, что такого закона не существует ни в США, ни в Евросоюзе, ни в Израиле, ни в Швейцарии — ни в одной стране, где у меня есть банковские счета. Банку действительно вменяется в обязанность один раз сохранить ксерокопию паспорта клиента и образец его подписи, в момент открытия счёта. Но дальше вопрос об идентификации клиента — чисто коммерческий, он не имеет ни малейшего отношения к государственному регулированию. Банк — это бизнес, а не филиал паспортного стола. Во всех банках, где я обслуживаюсь — и в Израиле, и в Латвии, и в Америке, и в Швейцарии, и, страшно сказать, в Москве — я могу выполнять любые операции со счётом, ни разу не предъявив паспорта. Во-первых, в любом банке, где я храню больше 10.000 долларов, есть специально обученный сотрудник, который меня знает, и готов выполнять мои распоряжения по телефону. А где его нет — там можно авторизоваться по телефону, назвав кодовое слово. Или совершить любую операцию через веб-интерфейс. Решение «Райффайзенбанка» перепрофилироваться с обслуживания клиентов на добровольную помощь паспортному столу — это новое слово в мировой банковской практике. И ничего, кроме «Спасибо, нахуй», я на это новое слово ответить не могу.
PS. Только не спрашивайте меня, почему я до сих пор не перевёл эти несчастные 340 долларов из другого банка электронным способом. По внутренним правилам «Райффайзена», для закрытия долга нужно оформить специальную операцию, с участием операциониста и кассира. А её невозможно оформить, потому что банк меня не узнаёт. Так что если я переведу 340 долларов, скажем, из Европы, то на недоступном мне валютном счёте в «Райффайзене» образуется остаток +$340, а долг останется, пока его закрытие не оформлено. Так мне объяснили в Смоленском отделении «Райффа». Может, и обманули, но я уже готов поверить в абсолютно любую хуйню, когда речь заходит об этом банке.
Компания <суп> попыталась недавно включить мой райффайзеновский счёт в свою зарплатную схему. Что довольно логично, поскольку счёт этой же компанией и был там открыт, ровно с целью выплаты мне зарплаты, осенью 2008 года. «Райффайзен» отказался включить мой счёт в зарплатную схему, объяснив это тем, что в банке утеряна копия моего российского паспорта, а без неё ничего оформить нельзя.
Я подумал, что паспорт — это только предлог, а на самом деле банк просто ждёт, чтобы я закрыл минус в 340 долларов, который они насчитали мне на нулевом валютном счёте за неоказанные услуги по его обслуживанию. Я взял 340 долларов и пришёл погашать задолженность в филиал «Райффайзена», удобно расположенный в одном здании с <суп>ом. И банк отказался принять у меня деньги, мотивируя отказ тем, что мой паспорт недействителен в связи с наступлением 45-летнего возраста. На мои водительские права и загранпаспорт девушка смотреть отказалась. Просто повторила несколько раз, что с устаревшей фотографией во внутреннем паспорте касса не может принять у меня деньги.
Из чистого любопытства я спустя полчаса зашёл в ближайшее к дому отделение «Ситибанка» и спокойно положил там на счёт всю скопившуюся в доме рублёвую наличность. По тому же самому паспорту, по которому меня прогнали из «Райффайзена». И вообще безо всякой кассы — прямо операционистка и взяла деньги, и пересчитала, и квитанцию выдала. Операция заняла минуту. А мог бы не заморачиваться, положить деньги на счёт в предбаннике через банкомат. Но просто любопытно стало — вдруг это не внутренние заёбы «Райффа», а действительно есть какой-то российский закон, по которому банк обязан посылать нахуй клиента, придравшись к фотографии в его внутреннем паспорте.
Осмелюсь предположить, что такого закона не существует в России. И совершенно точно могу сказать, что такого закона не существует ни в США, ни в Евросоюзе, ни в Израиле, ни в Швейцарии — ни в одной стране, где у меня есть банковские счета. Банку действительно вменяется в обязанность один раз сохранить ксерокопию паспорта клиента и образец его подписи, в момент открытия счёта. Но дальше вопрос об идентификации клиента — чисто коммерческий, он не имеет ни малейшего отношения к государственному регулированию. Банк — это бизнес, а не филиал паспортного стола. Во всех банках, где я обслуживаюсь — и в Израиле, и в Латвии, и в Америке, и в Швейцарии, и, страшно сказать, в Москве — я могу выполнять любые операции со счётом, ни разу не предъявив паспорта. Во-первых, в любом банке, где я храню больше 10.000 долларов, есть специально обученный сотрудник, который меня знает, и готов выполнять мои распоряжения по телефону. А где его нет — там можно авторизоваться по телефону, назвав кодовое слово. Или совершить любую операцию через веб-интерфейс. Решение «Райффайзенбанка» перепрофилироваться с обслуживания клиентов на добровольную помощь паспортному столу — это новое слово в мировой банковской практике. И ничего, кроме «Спасибо, нахуй», я на это новое слово ответить не могу.
PS. Только не спрашивайте меня, почему я до сих пор не перевёл эти несчастные 340 долларов из другого банка электронным способом. По внутренним правилам «Райффайзена», для закрытия долга нужно оформить специальную операцию, с участием операциониста и кассира. А её невозможно оформить, потому что банк меня не узнаёт. Так что если я переведу 340 долларов, скажем, из Европы, то на недоступном мне валютном счёте в «Райффайзене» образуется остаток +$340, а долг останется, пока его закрытие не оформлено. Так мне объяснили в Смоленском отделении «Райффа». Может, и обманули, но я уже готов поверить в абсолютно любую хуйню, когда речь заходит об этом банке.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2011-12-16 10:24 am (UTC)no subject
Date: 2011-12-16 10:24 am (UTC)запасаюсь попкорном
no subject
Date: 2011-12-16 10:25 am (UTC)no subject
Date: 2011-12-16 10:25 am (UTC)no subject
Date: 2011-12-16 10:29 am (UTC)no subject
Date: 2011-12-16 10:29 am (UTC)no subject
Date: 2011-12-16 10:30 am (UTC)no subject
Date: 2011-12-16 10:30 am (UTC)именно такая херня и случится
Date: 2011-12-16 10:31 am (UTC)ну я проверил этот список - он же на сайте в свободном доступе
так там одни арабы - и близко никого похожего нет
вообщем ебали мозги до перехода в сбер, где перевод занимает ровно час
(правда сбер, сцука, берет 1% за перевод, вместо 5 баксов райффайзена за всю сумму, ну да время дороже)
такого закона не существует ни в США, ни в Евросоюзе, ни
Date: 2011-12-16 10:32 am (UTC)no subject
Date: 2011-12-16 10:32 am (UTC)no subject
Date: 2011-12-16 10:33 am (UTC)Уменя другая война - если в кратце, то Райф утверждает, что я не могу совершать интернет платежи по их карте, если она не привязана к телефону (т. к. по смс должен приходить код подтверждения). И это вдобавок к моему личному паролю.
Началось, когда я сменил симку и оказалось что поданное в пятницу заявление на смену номера они смогут рассмотреть лишь в понедельник. На вопрос "как мне полностью отвязать карту от номера" был ответ: "никак, для вашей безопасности, это требование платёжной системы".
Самый фарс в том, что запрос на усиленную авторизацию исходит ОТ МАГАЗИНА (по словам того же Райффа). Т.е., если магазин требует чтоб меня подтвердили ещё и по смс - банк запрашивает этот доп. код. А если магазин не просит - то и без всяких кодов всё ок пойдёт.
Что с ними делать? Помоги :)
"Мастер и Маргарита "
Date: 2011-12-16 10:35 am (UTC)no subject
Date: 2011-12-16 10:36 am (UTC)no subject
Date: 2011-12-16 10:36 am (UTC)no subject
Date: 2011-12-16 10:36 am (UTC)Причём там новую фотку клеить некуда, в отличии от серпасто-молоткастого- в 45 его надо менять. И любой вполне законно может этот паспорт не принять. Хотя это будет повод, но оно тебе надо?
no subject
Date: 2011-12-16 10:37 am (UTC)no subject
Date: 2011-12-16 10:38 am (UTC)В частности п.п. 1 и 7.
no subject
Date: 2011-12-16 10:39 am (UTC)no subject
Date: 2011-12-16 10:40 am (UTC)no subject
Date: 2011-12-16 10:40 am (UTC)Райффайзен два месяца мне мотал нервы, требую закрыть копеечный долг на кредитной карте, не принимая у меня при этом деньги, так как у меня был утерен паспорт, а заграничный паспорт и военный билет они не принимали. Они звонили мне каждый день, получая ежедневно один и тот же ответ: вы отказываетесь принимать у меня деньги. В результате за два месяцы сумма штрафов привысила сумму долга в три раза.
Ситуация становится совсем смешной, если учесть, что я работал в Райффайзене 2 года и у них есть вообще все мои данные, включая, кажется, даже группу крови.
Я был клиентов Райффа почти 6 лет, но после этого, конечно, "спасибо, нахуй".
Сменить банк не думали?
Date: 2011-12-16 10:41 am (UTC)no subject
Date: 2011-12-16 10:43 am (UTC)И в качестве свидетеля вызови какого нибудь специалис
Date: 2011-12-16 10:43 am (UTC)no subject
Date: 2011-12-16 10:44 am (UTC)