Яндекс.Деньги: update

[dolboed]

Разобрался с Яндекс.Деньгами из предыдущей записи.
Приношу извинения всем, кого невольно закошмарил.
Недоразумение благополучно разъяснилось.

Я обнаружил, что все деньги на моём аккаунте заблокированы, и мне не дают совершить повторный платёж за мобильную связь.
В поисках объяснений этому странному факту я наткнулся на вот такое приглашение и на его более подробную версию.
Там два раза сказано, что мне нужно передать паспортные данные Яндекс.Деньгам через систему CONTACT, предварительно распечатав заявление, явившись с ним лично в отделение системы в рабочие часы, и за приём этого заявления заплатить системе CONTACT 60 российских рублей.
Меня такая постановка вопроса несколько потрясла.
Получалось, что мне вернут доступ к моим деньгам только после того, как я стану пользователем совершенно не нужной мне конторы, да ещё и оплачу на 60 рублей её не нужных мне услуг. Конечно, в моём конкретном случае смутили не 60 рублей, а обязанность лично тащиться в рабочие часы в какую-то неизвестную фирму, стоять там в очереди и т.п. Я не затем в онлайне деньги держу, а ровно наоборот.

Выяснилось, однако, что в двух залинкованных выше документах на сайте Я.Денег допущена некоторая неточность.
Обращаться в систему CONTACT для авторизации в Яндекс.Деньгах не нужно, а можно, если мне так удобнее. Клиентом системы становиться тем более нет необходимости. Она всего лишь предоставляет Яндексу услугу верификации и пересылки паспортных данных для тех пользователей, которым обращаться с этим вопросом в один из двух офисов Яндекс.Денег дольше и хлопотней, чем дойти до одного из 1300 отделений банков-участников системы CONTACT и заплатить 60 рэ комиссии.

Что касается самой процедуры авторизации в Яндекс.Деньгах (т.е. предъявления оператору своих паспортных данных), то она как не была, так и не стала обязательным условием использования сервиса. Согласно п. 4.6.2.3 Соглашения об использовании Системы "Яндекс.Деньги", оператор имеет право (но не обязанность) попросить у пользователя паспорт — в том случае, если у него возникли какие-то сомнения. Например, не взломан ли часом данный аккаунт. Довольно легко понять, что экономически процедура верификации пользовательских данных оператору невыгодна, поэтому случаи, когда к ней прибегают, единичны. Мне просто "повезло", что оператор Яндекс.Денег занёс мой кошелёк в "группу риска". Легко можно было видеть из комментариев к предшествующей записи, что случай мой — единичен, и никто из комментирующих с таким не сталкивался. Как не сталкивался и я сам, проводя платежи через веб-версию этой системы с октября 2005 года (до этого там был только кошелёк).

Короче говоря, если вас не попросили показать Яндексу паспорт, то показывать его и не нужно.
Что такой случай случился с кем-то другим, — это его личные сложности, которые необязательно принимать на свой счёт.
А если всё же попросили показать паспорт, то можно это сделать бесплатно в офисах Я.Денег, либо за 60 рублей через отделения CONTACT.

Comments

[net-livejournal.livejournal.com]

Пошла вирусная Реклама CONTACT

Прошу в соответствии с законодательством РФ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ МЕНЯ ВПРЕДЬ что пост РЕКЛАМНЫЙ

[sorex.livejournal.com]

Антон, так в итоге Вам доступ к деньгам разблокировали?

[dolboeb.livejournal.com]

Разумеется.

[dolboeb.livejournal.com]

Вы уже предупреждены, отдельным постом:
http://dolboeb.livejournal.com/1120839.html

[sorex.livejournal.com]

После предъявления паспорта? А в чём была проблема? Вы держали слишком много денег?

[net-livejournal.livejournal.com]

НЕ НАДО ЛЯ-ЛЯ

Я понимаю, что у вас сильная позиция, у меня слабая доказательная база - но то что в сети запущенна реклама CONTACT это факт

для предотврашения судебных разбирательств в будующем- в соответствии с Законом "О рекламе" прошу каждую статью с РЕКЛАМНЫМ содержимым помечать занаком - "Унылое РЕКЛАМНЕОЕ ГОВНО" - или каким либо другим способом, так что бы я как потребитель ваших текстов - знал об этом

[jazzique.livejournal.com]

Ха-ха-ха :)))))))

[ex-ebanoid211.livejournal.com]

С днем России вас! (http://ebanoid.livejournal.com/6298.html)

[net-livejournal.livejournal.com]

Чего хаха - мне чтение подобных текстов, без предупреждения доставляет моральные и нравственные страдания... и прочая, прочая, прочая.... сейчас счет подобью - и в суд нах!

[netstrelka.livejournal.com]

количество не имеет значение, скорее всего деление идет по назначениям платежей как входящих так и исходящих. Исходя из этого они могут быть отнесены к группе риска, наверное как-то так. Хотя могла конечно произойти попытка взлома аккаунта но от этого никто не застрахован. Разблокируют по звонку в поддержку обычно.

[net-livejournal.livejournal.com]

http://net-livejournal.livejournal.com/242597.html

[dolboeb.livejournal.com]

Вы - не "потребитель" в этом ЖЖ, не обольщайтесь.
Этот дневник - не юрлицо, оказывающее услуги населению, а моё частное пространство.
Вы читаете этот журнал не потому, что я Вас сюда звал, или рекламой заманивал, а лишь потому, что Вам самому этого зачем-то захотелось.

При этом Вы утверждаете вещи, не имеющие отношения к действительности, и думаете, что злоупотребление клавишей CAPS LOCK Вас извинит.
Напрасно.

[dolboeb.livejournal.com]

Проблема была в том, что мой номер кошелька (именно сам номер, а не история транзакций) попал под критерии "группы риска", и оператор нажал кнопку чисто по инструкции, не разбираясь в деталях.

Поддержка сервиса в первую очередь озабочена проблемой взлома кошельков. Я, к сожалению, не могу рассказать подробности, потому что это будет совершенно лишняя с моей стороны помощь взломщикам.

[net-livejournal.livejournal.com]

Нет, не надо - я пришел сюда не за рекламой, а так как вы, размещая рекламные статьи это получаете вознаграждение, то вопросов у меня ещё больше возникает....

и кстати - этот пост я прочитал в "френд ленте" - так что это две большие разницы - передайте своему юристу, эту немало важную деталь.

[jazzique.livejournal.com]

Я вот маркером у себя на холодильнике иногда пишу - засудите и меня :)

[romashov.livejournal.com]

Экслер вон там (http://exler.livejournal.com/734460.html) 3 дня назад тоже писал про чудесную связку "Яндекс-Деньги - CONTACT"

[net-livejournal.livejournal.com]

Меня ваш холодильник не волнует - он под действие Закона "О рекламе"

[net-livejournal.livejournal.com]

и я о том же.... да ещё кто-то писал....

[net-livejournal.livejournal.com]

Меня ваш холодильник не волнует - он под действие Закона "О рекламе" не попадает

[juliy.livejournal.com]

яндекс крутой, вебмани сосут

[juliy.livejournal.com]

свою френдленту формируете вы сами

[juliy.livejournal.com]

я у них с февраля еще свои $400 выбить пытаюсь

[net-livejournal.livejournal.com]

а содержимое её - в том числе Носик...

Как настраивая телевезионные каналы - я выбираю какие смотреть, а какие нет - а вот за содержимое их отвечает передающий - так что мимо

[juliy.livejournal.com]

жж - не телевизор и не сми, не нравится - отпишитесь

у нас капитализм

[pe3yc.livejournal.com]

И всё таки я не понимаю - с каких это хуёв клиент должен тащиться в офис, а в случае с этим сонтастом ещё и платить деньги (сумма в данном случае неважна, важен сам подход) только потому, что какой-то поц (а может даже и робот) внёс его эккаунт в группу риска.

Какое возмещение (товаром или услугой) клиент получает за свои 60 рублей? Право быть вычеркнутым из группы риска? Верификацию данных? Но верификация данных - это дело оператора, а не клиента, и поэтому должна быть произведена усилиями оператора и за счет оператора.

Всё через жопу, как ни крути.

Когда у пэйпала, амекса или моего банка возникают сомнения в какой-нибудь из мох транзакций, они сами со мной связываются (как правило, по телефону), и сами же ищут способы верифицировать данные. Причём им и в голову не придёт относить на мой счёт расходы на международные переговоры, а тем более требовать какую-то комиссию за эту работу.

Короче, Яндекс как всегда.