МТС: не понос, а золотуха
May. 14th, 2012 03:28 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
dolboedПисал давеча о смерти очередной СИМ-карты МТС.
Оказывается, ошибся.
Сдохла не СИМ-карта, а интернет-помощник на сайте компании.
В Израиле карта отказывалась регистрироваться в любой роуминговой сети из-за отрицательного баланса в 440 рублей (неудивительно, когда за один БИТ за границей в день снимают больше 600). Но на московском сайте МТС мне упорно твердили, что баланс у меня +1100 рублей. Так что я грешил на СИМ-карту.
Сегодня долетел до Москвы, и карточка вдруг зарегистрировалась в сети. Отправил USSD, узнал баланс (отрицательный). Зашёл в интернет-помощник, а там он всё ещё положительный. Нажал на обновление данных, и цифры из двух источников радостно совпали. Не прошло и трёх суток.
Так что работает теперь мой МТС, будь он неладен. Впрочем, напоминаю номера Билайна:
+7 968 9783205
+7 962 9563448
А в обсуждении сдохшей СИМ-карты МТС услышал от специалистов массу нового для себя о сроке годности этих карт, о смене их производителя, о способах перепрошивки и т.п. Впрочем, убедился лишний раз: чем меньше знаешь о подноготной мобильных операторов, тем крепче спишь.
Оказывается, ошибся.
Сдохла не СИМ-карта, а интернет-помощник на сайте компании.
В Израиле карта отказывалась регистрироваться в любой роуминговой сети из-за отрицательного баланса в 440 рублей (неудивительно, когда за один БИТ за границей в день снимают больше 600). Но на московском сайте МТС мне упорно твердили, что баланс у меня +1100 рублей. Так что я грешил на СИМ-карту.
Сегодня долетел до Москвы, и карточка вдруг зарегистрировалась в сети. Отправил USSD, узнал баланс (отрицательный). Зашёл в интернет-помощник, а там он всё ещё положительный. Нажал на обновление данных, и цифры из двух источников радостно совпали. Не прошло и трёх суток.
Так что работает теперь мой МТС, будь он неладен. Впрочем, напоминаю номера Билайна:
+7 968 9783205
+7 962 9563448
А в обсуждении сдохшей СИМ-карты МТС услышал от специалистов массу нового для себя о сроке годности этих карт, о смене их производителя, о способах перепрошивки и т.п. Впрочем, убедился лишний раз: чем меньше знаешь о подноготной мобильных операторов, тем крепче спишь.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2012-05-14 11:32 am (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 11:35 am (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 11:36 am (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 11:42 am (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 11:49 am (UTC)А когда мне начинают объяснять "понимаете, технические особенности (провода плохие, магнитные бури сильные, звезды так сошлись), поэтому не работает" я обычно отвечаю как героиня фильма "Москва слезам не верит":
"Меня не интересует почему "нет", меня интересует, что Вы сделали, чтобы было "да".
no subject
Date: 2012-05-14 11:52 am (UTC)с оператором ОАО "МТС" просто беда
Date: 2012-05-14 11:53 am (UTC)С оператором ОАО "МТС" просто беда. То ошибочно сняли с моего счёта небольшие денежки. Справедливости ради - деньги мне вернули!
Написал им 05.12.2011 г. письменное прошение чтобы в целях недопущения ошибочного снятия моих денег отключили мне международный роуминг и рассылки никому ненужных новостей.
Они отключили мне заодно и междугородний роуминг!!! И стали меня бомбить другими рассылками. Ходил к ним как на работу. Просил. Умолял не присылать мне рассылки. Каждый раз они обещали. Но не выполняют своих обещаний. Здесь, в Вашем ЖЖ некто с юзерпиком ОАО "МТС" много раз уже обещал мне отключить рассылки, но по-видимому, не хватает у них технического и административного ресурса, чтобы выполнить мою просьбу.
А проще говоря, там собрались не шибко грамотные люди.
Теперь вот на днях снова написал им прошение об отключении ТОЛЬКО
международного роуминга и Интернета. О прекращении бомбить меня своими
рассылками. Будем ждать
no subject
Date: 2012-05-14 11:58 am (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 12:11 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 12:12 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 12:47 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 12:48 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 01:00 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 01:13 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 01:23 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 01:34 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 01:36 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 01:56 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 02:07 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 02:13 pm (UTC)alanko, уточните, пожалуйста, Вы писали нам по этому поводу на blogs@mts.ru? Если да – напишите в личку Ваш e-mail.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
ICQ: 609413801
no subject
Date: 2012-05-14 02:27 pm (UTC)После заявления деньги вернули - я тогда же подключил услугу "баланс под контролем" дабы впредь быть в курсе списаний а не натыкаться на них по чистой случайности - с тех пор прошло около месяца, я написал три заявления, звонков было штук 8-10 и блаблабла - а услуга "баланс под контролем" так и не заработала
И таки да - речь об МТС
no subject
Date: 2012-05-14 02:54 pm (UTC)Огромное Вам спасибо, уважаемый halfmax
Именно письменное обращение к ОАО "МТС" я и оставил оператору.
Надо было видеть с каким презрением он всё же взял его.
А узнать адрес любого руководителя МТС очень сложно.
Они как в танке, держат оборону, не называют имена/адреса своих боссов.
С уважением
:)
no subject
Date: 2012-05-14 02:59 pm (UTC)Надеюсь, что копию с отметкой о вручении не забыли оставить себе? Но особо не обнадеживайтесь, они эти обращения просто "теряют".
Жду, когда разрешат вопрос с переходом к другим операторам со своим номером, может тогда они начнут нас слышать.
no subject
Date: 2012-05-14 03:08 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 03:12 pm (UTC)ДА! ДА! ДА! неуважаемый Вы мой mtc_mts
Именно на этот Ваш, юзерпик я писал Вам много, много раз.! Каждый раз Вы мне обещали!
Потрудитесь, посмотрите в архиве этого блога уважаемого журналиста Носика Антона Борисовича
последний его пост на эту тему "воровского МТС". Там есть и тягомотина Вашей со мной переписки.
Вам не надоело играть роль дурачков? Или Вы не играете? Хватит уже мне Вашу рекламу впиливать.
no subject
Date: 2012-05-14 03:17 pm (UTC)пока что (по собств опыту) только мегафон не подводил ещё из большой тройки.
no subject
Date: 2012-05-14 03:29 pm (UTC)Это для Вас barhudar "неожиданно" МТС залезла в Ваш кошелёк.
На самом деле МТС специализируется на мелких кражах.
Они не гнушаются самыми мелкими суммами.
:)
no subject
Date: 2012-05-14 03:37 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 03:38 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 03:59 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 06:12 pm (UTC)В том числе и без доступа к правдивой информации о причинах блокировки.
Что я в отсутствие этой информации сделал неверное предположение о причинах - не меняет факта: обслуживание неудовлетворительное.
no subject
Date: 2012-05-14 06:12 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 06:13 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 06:17 pm (UTC)по поводу ложечек - you are considered to have a sense of humour :)
а капча - ну Вы в курсе...
no subject
Date: 2012-05-14 06:32 pm (UTC)ЗЫ: сам мотаюсь всюду и почему-то со мной нет таких глюков. Был один раз - 3 рубля обычных угнали, но вернули.
no subject
Date: 2012-05-14 08:04 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 09:27 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-14 10:04 pm (UTC)http://txlab.wordpress.com/2012/04/14/fight-the-roaming-costs-with-freeswitch/
no subject
Date: 2012-05-15 06:48 am (UTC)no subject
Date: 2012-05-15 08:53 am (UTC)Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru номера МТС, на которых подключали услугу, контактный номер для связи и ник LJ. Постараемся помочь Вам в этой ситуации.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
ICQ: 609413801
no subject
Date: 2012-05-15 01:05 pm (UTC)сегодня звонила девушка из мтс по моей заявке - сказала все посовещались и пришли к выводу что Стив Джобс выпустил на рынок кривой iPhone 4s - я должен где-то найти какую-то предыдущую прошивку
no subject
Date: 2012-05-15 01:06 pm (UTC):)
no subject
Date: 2012-05-15 01:18 pm (UTC)Не снимая старой лапши, вешаете на уши новую !!!
Для mts_mts
Послал Вам в "личку" всё, что Вам надо.
Ну и где же Вы, с Вашими обещаниями не впаривать мне Вашу рекламу, Ваши ненужные мне рассылки?
no subject
Date: 2012-05-15 01:30 pm (UTC)С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
ICQ: 609413801
no subject
Date: 2012-06-05 12:27 pm (UTC)Да!
Написал Вам в личку!
И сколько теперь мне ждать, чтобы Вы мне насильно НЕ ПРИСЫЛАЛИ РЕКЛАМУ по рассылке???
no subject
Date: 2012-06-05 12:30 pm (UTC)И что?
Они помогли Вам?
no subject
Date: 2012-06-05 12:58 pm (UTC)Господа из ОАО "МТС"
На мою просьбу отключить мне принудительную рассылку Вашей рекламы Вы мне ответили:
Ответ был таким:
"Мы занимаемся Вашим обращением. В ближайшее время свяжемся, пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
ОАО "МТС"
---------------------------------------- -------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
ICQ: 609413801
Прошло два месяца!!!
А Вы всё ещё занимаетесь отключением мне рекламы
на мой телефон ???
Когда Вы, наконец, выполните своё обещание ???
no subject
Date: 2012-06-05 02:30 pm (UTC)