Наверное, Вы правы.

Просто это выглядит очень глупо. Человек знает, как писать жалобу в администрацию YouTube, но при этом не знает, как распространяется информация в сети? Или человек отрабатывает оклад, но ведь кто-то этот оклад ему платит же... Прям бюрократическая машина в своём классическом проявлении, если это так.