Отрицательные отзывы будут всегда - это факт. Как бы хорошо ты ни работал. А запрещать каменты - ну, это неуважение к читателям.
в вашем случае сейчас оценивать тяжело, насколько все правильно было сделано и какие факторы влияли и т.д.. Сервисы типа Рук - это просто инструмент. Многое зависит от того как им пользоваться.
Но. 70 тыс человек пользуется - по-моему, это о многом говорит.